AFCAでは、商品規約の解釈に対する苦情が654件寄せられました。
同機関は、22 年度に合計 72,358 件の苦情を受けました。
オーストラリア金融苦情処理機関（AFCA）は、2021年7月から2022年6月までの過去12カ月間に、オーストラリア人が銀行、保険会社、スーパーファンド、投資会社、ファイナンシャルアドバイザーと争うことについて、72,358件の苦情を受理しました。
水曜日に発表されたもので、前年と比較すると、今年AFCAに申し立てられた苦情の総数が3％増加したことになります。
同機関は、投資およびアドバイス関連サービスに関する合計2,078件の苦情を受けました。このうち、商品条件の解釈に関する苦情は、前年のわずか100件から654件に急増し、554%も跳ね上がりました。その他、サービスの品質や規約の不履行に関するものがありました。
さらに、不適切なアドバイスに関する苦情は54％減の241件となりました。
上位4行を合わせた苦情件数は約20,000件で、これは10パーセントの急増ですが、上位4社の保険会社に対する苦情は19パーセントの急増で約9,400件でした。
デイリーニュースレターを購読して、選りすぐりの外国為替市場の最新情報を入手しましょう。
口座開設は数分で完了！
日本語
English
コメント (0)