Política de Privacidade
A seguinte Política de Privacidade fornece uma explicação detalhada sobre como a FIXIO GLOBAL MARKETS CO., LTD (“FIXIO”) coleta, gerencia e protege todas as informações confidenciais dos usuários.

Preâmbulo
A proteção da privacidade é uma das nossas maiores prioridades. Estamos firmemente comprometidos em proteger os dados pessoais e em cumprir todos os requisitos legais aplicáveis de proteção de dados.
Esta Política de Privacidade explica em detalhes os tipos de dados pessoais que coletamos quando você utiliza nossos serviços, como utilizamos esses dados, em quais circunstâncias e com quem eles podem ser compartilhados, e as medidas que adotamos para manter sua segurança.
Ela também descreve seus direitos em relação ao processamento de seus dados pessoais e como exercê-los. Recomendamos fortemente que você leia e compreenda completamente esta Política.

Reservamo-nos o direito de alterar este aviso periodicamente. Portanto, é importante revisá-lo regularmente para se manter atualizado. Todos os dados pessoais sob nossa posse serão processados de acordo com o Aviso de Privacidade vigente no momento.
Se realizarmos alterações significativas, iremos notificá-lo adequadamente.

Este aviso aplica-se tanto a clientes quanto a potenciais clientes.
Se você for um funcionário, contratante ou prestador de serviços terceirizado da FIXIO, seus dados pessoais serão processados de acordo com seu contrato de trabalho, relação contratual ou políticas internas da empresa. Para mais informações, entre em contato conosco diretamente.

Neste Aviso de Privacidade, os termos “nós”, “nosso”, “nos”, “FIXIO” e “FIXIO FX” referem-se, conforme o contexto, às entidades relevantes dentro do Grupo FIXIO (salvo especificação em contrário).

Da mesma forma, os termos “você” e “seu(s)/sua(s)” referem-se, conforme apropriado, aos nossos clientes e potenciais clientes (salvo especificação em contrário).

Ao acessar e utilizar nosso site e canais de comunicação, você reconhece que leu e compreendeu este aviso, incluindo a forma como processamos seus dados pessoais.
Uma vez que você estabeleça uma conta conosco, este aviso (incluindo quaisquer atualizações) regerá a coleta, o armazenamento, o uso, o compartilhamento e o processamento de seus dados pessoais durante e após o relacionamento comercial conosco.

Nossa Identidade
Este Aviso de Privacidade refere-se às atividades de processamento de dados da seguinte entidade controladora de dados dentro do Grupo FIXIO:

FIXIO GLOBAL MARKETS CO., LTD
Registrada em: Santa Lúcia

A FIXIO GLOBAL MARKETS CO., LTD realiza processamento significativo em nome de outras entidades do Grupo FIXIO. Portanto, se você for cliente de uma entidade do grupo fora da Europa, seus dados pessoais serão gerenciados de acordo com este aviso e receberão as mesmas garantias e direitos aqui descritos.

Natureza e Coleta de Dados Pessoais
Dentro de nosso escopo operacional, coletamos dados pessoais de clientes e potenciais clientes, incluindo, mas não se limitando a:

Nome e sobrenome, e detalhes de contato
Data de nascimento e gênero
Informações sobre renda e patrimônio, detalhes de ativos e passivos, saldos de conta, extratos de negociação, registros fiscais e demonstrações financeiras
Detalhes profissionais e de emprego
Informações geográficas
Conhecimento de negociação, tolerância ao risco e perfil de risco
Endereço IP, especificações do dispositivo e dados relacionados à experiência de negociação
Detalhes de contas bancárias, carteiras eletrônicas e cartões de crédito
Visitas a sites ou aplicativos, dados de tráfego, localização, registros de acesso e outras informações de comunicação
Cookies utilizados para armazenar e coletar informações sobre o uso do site

Também mantemos registros de atividades de transação, incluindo:
Instrumentos negociados
Histórico de negociações e investimentos, incluindo valores investidos
Preferências por determinados serviços e produtos

Por lei, somos obrigados a verificar sua identidade e detalhes ao abrir uma nova conta ou adicionar um novo representante a uma conta existente.
De acordo com as leis de prevenção à lavagem de dinheiro, devemos revisar e registrar documentos específicos — tanto com foto quanto sem foto — conforme os padrões estabelecidos.
Isso pode incluir passaporte, carteira de motorista, documento de identidade nacional, contas de serviços públicos, contratos de confiança, consultas de crédito ou outros dados necessários para cumprir nossas obrigações.

Clientes corporativos devem fornecer informações adicionais, como endereço registrado, acionistas, diretores e executivos, em conformidade com os requisitos legais e regulatórios.

Podemos coletar dados por diversos meios, incluindo solicitações de abertura de conta, formulários de inscrição para demonstrações, inscrições em webinars, cookies do site e tecnologias de rastreamento semelhantes.
Também podemos obter informações de fontes de terceiros, como listas de marketing, dados públicos, redes sociais, parceiros e bases de dados de inteligência.

Comunicações eletrônicas ou de outro tipo podem ser documentadas e armazenadas como evidência de interações.

Divulgação de Dados Pessoais
Os dados pessoais podem ser divulgados às seguintes partes para fins operacionais e regulatórios:

Outras empresas do Grupo FIXIO que fornecem serviços financeiros ou relacionados
Fornecedores terceirizados de aplicativos para sistemas de comunicação e plataformas de negociação
Prestadores de serviços contratados para administração, TI, análises, otimização de marketing online, finanças, conformidade, seguros ou pesquisa
Corretores introdutores e afiliados
Provedores de serviços de pagamento e bancos liquidantes
Auditores, contratados e consultores para fins de auditoria, assistência ou consultoria
Tribunais, autoridades regulatórias e judiciais conforme exigido por lei ou contrato
Órgãos governamentais ou de aplicação da lei quando legalmente obrigatório

Os dados pessoais compartilhados com terceiros são limitados ao mínimo necessário para cumprir obrigações contratuais. Esses terceiros são proibidos de usar os dados pessoais para outros fins que não a prestação de serviços.

Sites de terceiros vinculados ao nosso site ou aplicativo não estão cobertos por este Aviso de Privacidade. Suas práticas e políticas de privacidade podem diferir e devem ser revisadas separadamente.

Consentimento e Base Legal
O processamento de dados pessoais é baseado em uma ou mais bases legais, dependendo da finalidade específica:

Cumprimento de obrigações contratuais
Conformidade com requisitos legais e regulatórios
Busca de interesses comerciais legítimos

O processamento que excede essas bases legais requer o consentimento explícito do titular dos dados, que deve ser fornecido de forma voluntária.
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco ou cancelando a inscrição na nossa lista de e-mails.

Os dados pessoais também podem ser usados para fins de marketing e comunicação, sujeitos ao seu direito de exclusão (“opt-out”).

Gestão de Dados Pessoais
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, acesso não autorizado, divulgação ou processamento indevido.

Um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) designado supervisiona a gestão dos dados pessoais.
Qualquer organização externa que lide com dados pessoais deve manter os direitos de privacidade e cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis.

Nossas medidas de segurança incluem treinamento de funcionários, senhas e autenticação de dois fatores, acesso segmentado aos dados, criptografia, firewalls, sistemas de detecção de intrusão, antivírus, redes seguras, política de mesa limpa e controles de acesso físicos e eletrônicos.

Armazenamento e Retenção
Os dados pessoais são armazenados com segurança e eliminados de forma segura quando não forem mais necessários.
Determinados registros são mantidos para cumprir obrigações de serviços de investimento, prevenção à lavagem de dinheiro e requisitos regulatórios.
Os dados de solicitações de conta incompletas ou rejeitadas podem ser retidos por até seis meses.

As transferências de dados pessoais para fora do EEE são realizadas com as devidas salvaguardas.

Direitos do Titular dos Dados
Você possui os seguintes direitos:

Acesso aos seus dados pessoais
Correção de imprecisões
Exclusão de dados pessoais (sujeita a restrições legais)
Oposição ao processamento
Restrição do processamento
Portabilidade de dados
Retirada do consentimento

As solicitações podem ser feitas por e-mail ou por meio do portal online.
Reclamações também podem ser enviadas por e-mail e, se necessário, encaminhadas à autoridade supervisora.
Certos direitos podem envolver taxas administrativas.
Todas as consultas e reclamações devem ser direcionadas primeiramente a nós e poderão ser escaladas se não forem resolvidas.

Para consultas ou reclamações, entre em contato conosco em:
[email protected]