Você pode abrir uma conta de negociação em nome da sua empresa através do procedimento normal de inscrição.

Informe as informações pessoais da pessoa que será o representante autorizado, faça login na sua página FIXIO My Page e faça o upload dos documentos oficiais da empresa, como uma cópia autenticada do registro da empresa e os artigos de incorporação.

Após o recebimento de todos os documentos necessários, nosso departamento de back-office os verificará e ajudará você a abrir uma conta de negociação corporativa.

A FIXIO oferece contas sem swap por motivos religiosos. No entanto, podem ser aplicadas taxas quando as negociações em certos instrumentos permanecerem abertas por um número específico de dias. Para solicitar uma conta sem swap, entre em contato com o Suporte ao Cliente.

Para abrir uma conta conjunta, cada um de vocês deve primeiro abrir uma conta separada na FIXIO e, em seguida, preencher o formulário de solicitação de conta conjunta.

Entre em contato com o Departamento de Suporte ao Cliente para obter o formulário de solicitação de conta conjunta.

Observe que as contas conjuntas estão disponíveis apenas para casais casados ou parentes de primeiro grau.

Sim, você pode usar até cinco contas de negociação diferentes no FiXi (FIXIO). Você pode abrir contas de negociação adicionais através da página "FIXIO My page".

No FIXIO, você pode abrir uma conta de negociação em "USD".

Contas VIP Premium são oferecidas a clientes selecionados que depositam $20.000 ou mais e negociam de forma agressiva e em grandes volumes.

Os clientes VIP podem negociar com spreads e comissões baixos, então, simplesmente por ter uma conta VIP, você pode reduzir seus custos de negociação e obter lucros.

Consulte "Tipos de Conta de Negociação" para mais detalhes.

Sim, oferecemos contas demo. Uma conta demo é uma ferramenta de negociação valiosa para iniciantes aprenderem a negociar e para traders experientes testarem novas estratégias em um ambiente sem riscos.

Uma conta demo pode ser aberta através da página "FIXIO My Page".

Por favor, note que embora uma conta demo apresente condições de mercado e preços reais, ela é uma simulação e pode não refletir razoavelmente todas as condições de mercado, pois pode não funcionar tão bem quanto uma conta ao vivo durante períodos de alta volatilidade ou baixa liquidez (aberturas de mercado, anúncios de notícias, etc.). Lembre-se de que a conta pode não ser capaz de refletir todas as condições de mercado o tempo todo.

Você pode abrir quantas contas demo desejar. As contas demo podem ser financiadas através da "FIXIO My Page".

No entanto, observe que as contas demo se tornam inválidas após 180 dias.

Observe que, embora a conta demo apresente condições de mercado reais e preços, ela é uma simulação e pode não refletir razoavelmente todas as condições de mercado, pois pode não funcionar tão bem quanto uma conta ao vivo durante períodos de alta volatilidade ou baixa liquidez (aberturas de mercado, anúncios de notícias, etc.). Observe que as configurações de margem e alavancagem estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

As configurações de margem e alavancagem podem diferir entre contas demo e ao vivo, e você não deve esperar que o sucesso em uma conta demo seja replicado na negociação ao vivo. Portanto, recomendamos fortemente que as contas demo sejam usadas apenas como uma ferramenta de aprendizado para traders inexperientes ou como um local para testar novas estratégias de negociação.

Você pode prosseguir com o procedimento de abertura de conta clicando no botão "Abrir Conta Real" no site oficial da FIXIO. Insira seu nome, país de residência, e-mail, nacionalidade, data de nascimento e número de celular no formulário de abertura de conta e defina uma senha.

Em seguida, precisamos do seu endereço residencial. Para garantir que temos os seus melhores interesses em mente, solicitamos que forneça sua ocupação e histórico educacional. Aqui é onde você configurará as configurações padrão da sua conta de negociação.

Você pode então abrir contas reais ou demo adicionais com outras configurações a qualquer momento. Imediatamente após isso, complete o processo de verificação de identidade clicando no botão "Verificação de Identidade" na Minha Página e carregando as imagens dos documentos exigidos.

A equipe da FIXIO enviará um e-mail com as informações básicas da sua conta de negociação. Após completar o processo de verificação necessário para começar a negociar com a FiXi, por favor, deposite os fundos na sua conta de negociação.

Estão disponíveis vários tipos de conta.

STP Standard
Esta é uma conta que permite negociar com base nos valores oferecidos pelas instituições financeiras parceiras da FIXIO. É ideal para iniciantes e clientes que desejam negociar no médio e longo prazo.

ECN Standard
Esta é uma conta que permite negociar diretamente através do mercado interbancário. Esta conta é mais adequada para clientes que desejam negociar grandes volumes ou para operações de scalping.

STP Premier
Uma conta com spreads estreitos, onde as negociações são baseadas nos valores cotados pelas instituições financeiras parceiras da FIXIO. Esta conta é mais adequada para traders avançados e clientes que desejam operar no médio e longo prazo.

ECN Premier
Esta é uma conta exclusiva para VIPs que permite negociar diretamente através do mercado interbancário a uma taxa razoável de comissão. Esta conta é mais adequada para clientes que desejam negociar em grande volume ou realizar operações de scalping.

Consulte a imagem anexada e os comentários abaixo sobre a opção de copy trading.

Se você estiver usando a versão para PC:

1. Primeiro, faça login no cTrader.

2. Clique na opção "Copy" na seção ① da lista de opções à esquerda.

3. Uma lista de destinos de cópia será exibida. Selecione sua estratégia preferida (destino de cópia) e clique em "Iniciar cópia".

Se você estiver usando a versão móvel:

1. Primeiro, faça login no aplicativo cTrader.

2. Toque na opção "Copy" na parte A da barra de menu inferior.

3. Uma lista de destinos de cópia será exibida. Toque na sua estratégia preferida (destino de cópia), insira o valor do investimento e, em seguida, toque em "Iniciar cópia".

4. Na parte B, há botões para "Lista de Destinos de Cópia", "Lista de Destinos de Cópia Ativos" e "Favoritos".
   
   

    

   

    

    

    

    

   

    

Se um número de conta de negociação diferente daquele que você abriu na Minha Página for exibido no aplicativo cTrader, você pode resolver esse problema da seguinte forma:

1. Atualmente, você está conectado ao aplicativo cTrader com um endereço de e-mail diferente, que não está registrado conosco, então faça logout.

2. Depois disso, faça login novamente no aplicativo cTrader usando o endereço de e-mail registrado na FixiFX.

Se o problema não for resolvido com o método acima, entre em contato novamente com o suporte ao cliente.

Clique no link abaixo para começar a abrir uma nova conta.
https://clientportal.fixifx.com/register/trader

Basta inserir as informações necessárias nas seções ① a ⑤ e clicar em ⑥ para concluir a abertura de uma nova conta.

*Se você tiver um referenciador, insira o ID do cliente do referenciador no campo de ID do referenciador.

Por favor, faça login na "My Page".
O URL de login é o seguinte:
https://clientportal.fixifx.com/login

1. Selecione "Trading Accounts"

2. Selecione "Live Account"

3. Clique em "Open New Trading Account"
   

4. Selecione "Live Account"

5. Escolha "Live"

6. Selecione "CFD (Hedging)"

7. Escolha sua "Currency" preferida

8. No campo "Remarks", insira qualquer conteúdo que desejar.

9. Depois disso, clique no botão "Save" para concluir o processo de abertura da conta.

Se você quiser transferir fundos da sua carteira para uma subconta (conta de copy trading),

1. Primeiro, transfira os fundos para a "conta principal" que contém a "subconta".

2. Em seguida, quando você iniciar o copy trading com a "subconta" ou adicionar fundos para copy trading nela, os fundos serão automaticamente transferidos da "conta principal" para a "subconta".

Siga as etapas abaixo para verificar o ID do cliente:

Primeiro, acesse o link a seguir e faça login.

Após fazer login no painel da FIXIO:

1. Clique na seção "Seu Nome" exibida sob a barra de menu.
2. Um submenu aparecerá, e o "ID de Usuário" exibido na seção ② será o seu ID de cliente.

P: Vocês abrem contas MT4 ou MT5 automaticamente por padrão?

R: Não abrimos contas MT4 e MT5 por padrão. Recomendamos o uso do nosso próprio aplicativo de negociação. Se o cliente desejar usar MT4 ou MT5, criamos manualmente uma conta por meio do nosso sistema interno e fornecemos as informações de login ao cliente.

P: Vocês têm planos para descontinuar o uso do MT5?

R: Devido aos altos custos, planejamos descontinuar o uso do MT5 nos próximos 1 a 2 meses.

Em relação ao método de login do cTRADER, ao abrir uma conta de negociação, um e-mail para definir sua senha será enviado pela empresa desenvolvedora do cTRADER. Poderia, por favor, verificar sua caixa de entrada?

Após definir sua senha, você poderá fazer login usando o endereço de e-mail registrado e a nova senha específica do cTRADER.

Para sua conveniência, aqui está o link da versão web:

www.app.fixifx.com

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte ao cliente.

No copy trading, se você começar a operar em uma subconta, suas ordens de negociação serão executadas de acordo com as ordens do trader original (provedor de estratégia). Portanto, se o trader original alterar o ponto de entrada de uma ordem, o seu ponto de entrada também será alterado simultaneamente. Além disso, se o trader original aumentar sua posição com ordens adicionais, sua posição também aumentará da mesma forma. Vale ressaltar que o copy trading pode ser interrompido a qualquer momento, conforme sua conveniência. A decisão de continuar ou parar o copy trading é de responsabilidade do cliente.

Aqui estão os passos para se tornar um provedor de estratégia:

Passo 1: Acesse o aplicativo cTrader ou a versão web e selecione "copiar" no lado esquerdo da tela (veja a Figura 1).

Passo 2: Ao lado da conta que você deseja configurar para distribuição de sinais, selecione os três pontos (veja a Figura 2).

Passo 3: Escolha "Become a Strategy Provider" (Tornar-se um Provedor de Estratégia) (veja a Figura 3).

Passo 4: Na janela pop-up que aparece, insira o nome da sua estratégia e os detalhes sobre ela.

Seguir estes passos permitirá que você comece a distribuir seus sinais de negociação.

Para obter informações mais detalhadas sobre como ser um "Provedor de Estratégia", consulte o guia do usuário, a partir da página 52.

Manual do Usuário

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para entrar em contato com o suporte ao cliente.

Para pesquisar um ID de ordem de negociação, siga estes passos:

1. Clique em "Relatórios".
2. Clique em "Histórico de Negociações".
3. O "ID da Ordem" será exibido.

Nota: A) Por favor, selecione a conta "Real" ou a conta "Demo". B) Você pode definir o período de pesquisa.

FIXIO (フィクシオ) My Page é uma página de gerenciamento de contas de negociação. Clique na opção [Sign In] no canto superior direito do site. Você pode fazer login com seu endereço de e-mail e senha registrados. Usando o FIXIO (フィクシオ) My Page, você pode criar novas contas de negociação, editar perfis, solicitar autenticação pessoal, processar depósitos, solicitar saques, transferir fundos entre contas de negociação e baixar plataformas de negociação. Na aba "Market News" do FIXIO (フィクシオ) My Page, você pode acessar vários serviços fornecidos pela nossa empresa, incluindo calendários econômicos e notícias de mercado. Todos os clientes, incluindo aqueles que praticam em contas demo, podem acessar essas ferramentas.

Para redefinir sua senha para o FIXIO (フィクシオ) My Page, clique em [Restore Password] localizado na parte inferior da caixa de login. Digite seu endereço de e-mail registrado e envie a solicitação. Em breve, um link será enviado para o seu endereço de e-mail especificado. Clicar neste link o levará a uma página onde você poderá inserir uma nova senha para sua conta.

Atualmente, a FIXIO oferece apenas o "cTrader". Se você deseja usar MT4 ou MT5, precisará criar uma conta com nossa multi-marca "AdvanTrade". Você pode prosseguir com o processo de abertura de conta através do site oficial da AdvanTrade (https://www.advantrade.net/). Muito obrigado pela sua consideração.

Pergunta: Como transfiro fundos de uma conta que está atualmente negociando para outra conta?

Resposta: Para garantir que as negociações em andamento não sejam afetadas, por favor, liquide todas as ordens de negociação antes de prosseguir com a transferência de fundos. Depois disso, você pode enviar uma solicitação para transferir fundos.

Atualmente, a FiXio está se preparando para o ambiente MT5, e não podemos oferecer aberturas de contas MT5 neste momento. Além disso, o bônus de abertura de conta é atualmente aplicável apenas às contas cTrader disponíveis. Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos sua compreensão.

Certo, aqui está a tradução das Perguntas Frequentes para português:

Q: Como posso redefinir minha senha do cTrader?

R: Se você deseja redefinir sua senha do cTrader, siga estes passos:

1. Acesse: https://id-app.fixifx.com/reset
2. Insira seu endereço de e-mail.
3. Verifique o e-mail da cTrader e clique no botão "Password Reset" (Redefinir Senha).
4. Defina uma nova senha na página vinculada.
5. Tente fazer login no cTrader usando a nova senha.

Para verificação de identidade, é necessária uma cópia de um passaporte internacional válido, carteira de identidade nacional (por exemplo, cartão My Number) ou carteira de motorista.

Para verificação de endereço, é necessário um comprovante de endereço emitido nos últimos três meses que mostre o nome e o endereço do cliente.

Você pode verificar os documentos necessários e o status de verificação atual a qualquer momento na FIXIO My Page.

Faça login na sua página My Page da FIXIO usando seu e-mail e senha.

Prepare-se para tirar uma foto do seu passaporte, carteira de identidade ou carteira de motorista.

(Também pode ser necessário um comprovante de residência, como um extrato bancário ou conta de serviços públicos emitido nos últimos três meses).

Clique no botão "Carregar Documentos de Identificação" e selecione o nome do documento que deseja enviar.

Em geral, o departamento de back-office agilizará a análise da sua solicitação, e você poderá verificar o status da sua solicitação na página "Status da Solicitação" da sua My Page FIXIO.

Para mais detalhes, consulte o Guia do Usuário sobre os Procedimentos de Identificação, veja aqui.

Observe que você deve enviar seus documentos através da My Page, e quaisquer documentos enviados por e-mail não serão aceitos pelo departamento responsável e serão descartados automaticamente.

1. Faça login na "My Page" da FixieFX.

2. Selecione "Personal Information" => "Identity Verification Information".

3. Para clientes individuais, selecione "Identity Verification (Personal Account)".

4. Por fim, clique em "Next".

Preencha corretamente cada item de "Basic Information". Após concluir, clique em "Next".

1. Na lista "Identity Verification Documents (Select)", escolha o documento de identidade que deseja enviar.

2. Clique em "Upload Identity Verification Document". A tela de upload de imagem será aberta.

3. Certifique-se de ler as precauções e envie documentos que atendam às condições exigidas.

4. Clique em "Next" para continuar.

1. Na lista "Address Verification Documents (Select)", escolha o documento de endereço que deseja enviar.

2. Clique em "Upload Address Verification Document". A tela de upload de imagem será aberta.

3. Certifique-se de ler as precauções e envie documentos válidos.

4. Clique em "Next" para continuar.

1. Clique em "Upload Selfie Photo". A tela de upload de imagem será aberta.

2. Leia as precauções e envie uma selfie que atenda aos requisitos.

3. Clique em "Next" para continuar.

Por fim, clique no botão "Submit" no canto inferior direito. Isso completa sua solicitação de verificação de identidade. A análise será concluída em 2–3 dias úteis e os resultados serão enviados para seu e-mail registrado.

Houve casos em que documentos de verificação de identidade tirados com alguns dispositivos Android ficam desfocados ou borrados. Aqui estão os passos específicos para resolver esse problema:

1. Certifique-se de que a lente da câmera esteja limpa.
2. Toque no objeto na tela para focar antes de pressionar o botão do obturador.
3. Evite tirar fotos em locais escuros ou com muita reflexão de luz.
4. Coloque o documento sobre uma superfície como uma mesa para evitar que o fundo fique em foco.
5. Ajuste a distância entre o documento e a câmera para encontrar o foco ideal.
6. Ajuste o recurso "autofocus" no seu smartphone.
7. Desative a configuração de "flash" no seu smartphone.

Em seguida, abordamos questões específicas relacionadas à carteira de motorista, cartão My Number, passaporte e cartão de residência.

Problemas com a Carteira de Motorista / Certificado de Histórico de Direção:

- Nome, data de nascimento, endereço, número da carteira ou data de validade ilegíveis.
- A foto do rosto não está claramente visível.
- O selo da Comissão de Segurança Pública não está visível.
- Alterações no verso sem selo visível da Comissão de Segurança Pública.

Problemas com o Cartão My Number:

- Nome, endereço, sexo, data de nascimento, emissor ou validade na frente ilegíveis.
- Endereço alterado sem o selo do município emissor.
- Cartão fotografado dentro do estojo.
- Para titulares do cartão My Number, a "Verificação de ID por Toque" está disponível. Consulte a página de ajuda para mais detalhes.

Problemas com o Passaporte:

- Não emitido pelo governo japonês.
- Emitido após 4 de fevereiro de 2020, sem campo para assinatura do titular.
- Nome, data de nascimento ou validade ilegíveis.
- A "espessura" do passaporte não é visível.
- Múltiplos endereços escritos à mão dificultam a confirmação do endereço atual.
- Foto do rosto não claramente visível devido à luz refletida.

Problemas com o Cartão de Residência:

- Status de residência, período de estadia, data de permissão ou selo do emissor ilegíveis na frente.
- Endereço alterado sem data da notificação ou selo do notificante.
- Nome com letras maiúsculas e minúsculas inconsistentes quando escrito em alfabeto.

Problemas com a Foto do Rosto:

- Imagem escura, dificultando a visualização do rosto.
- Imagem borrada, dificultando a identificação do rosto.
- Usar máscara ou óculos escuros na foto. Óculos comuns podem ser considerados escuros dependendo da lente e da luz refletida.
- Máscara puxada para o queixo na foto.
- Algo na boca (por exemplo, cigarro, escova de dentes).
- Rosto de outra pessoa aparece na foto. Caso o rosto de terceiros apareça, pode ser impossível identificar a pessoa corretamente.

Obrigado pela sua consulta.

Atualmente, o pagamento com cartão de crédito está em preparação. Notificaremos você assim que estiver disponível, portanto, pedimos que aguarde um pouco mais.

Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar o nosso suporte ao cliente.

① Acesse o aplicativo e toque na seção "Eu".

② Role para baixo na tela e selecione o botão "Minha Conta".

③ Selecione o botão "Verificação".

④ Envie os documentos e informações necessários.

Os pares de moedas são usados na negociação de câmbio (Forex). Um par de moedas representa a combinação de duas moedas diferentes, o que significa que uma moeda é avaliada em relação à outra. Normalmente, certas combinações de moedas, conhecidas como pares de moedas principais, são amplamente negociadas.

Como exemplo, considere o par de moedas mais comum, EUR/USD (Euro/Dólar Americano). Neste par de moedas, o Euro é a moeda base e o Dólar Americano é a moeda de cotação. Em outras palavras, quantos dólares americanos equivalem a um euro? Por exemplo, se EUR/USD estiver em 1,20, um euro equivale a 1,20 dólares americanos.

Outros pares principais incluem GBP/USD (Libra Esterlina/Dólar Americano), USD/JPY (Dólar Americano/Iene Japonês) e USD/CHF (Dólar Americano/Franco Suíço). Esses pares de moedas são amplamente negociados em bolsas e bancos ao redor do mundo.

Aqui estão alguns exemplos de como interpretar pares de moedas.

Exemplo 1: GBP/USD = 1,40 Neste caso, uma libra (GBP) equivale a 1,40 dólares americanos (USD). Ou seja, se você tem 1 GBP, seu valor é 1,40 USD.

Exemplo 2: USD/JPY = 110,50 Neste caso, 1 dólar americano (USD) equivale a 110,50 ienes japoneses (JPY). Ou seja, se você tem 1 USD, seu valor é 110,50 JPY.

O preço de um par de moedas é determinado pelo equilíbrio entre oferta e demanda no mercado cambial. Como as taxas de câmbio mudam com frequência, os traders e investidores antecipam essas flutuações para obter lucros.

Compreender como interpretar pares de moedas pode ajudá-lo a entender as taxas de câmbio entre diferentes moedas e a tomar decisões de negociação e investimento no mercado cambial.

O slippage é parte integrante da negociação e é comum no mercado Forex. O slippage pode ocorrer em momentos de alta volatilidade, baixa liquidez, divulgações de notícias importantes e dados econômicos relevantes.

A FIXIO toma todas as medidas necessárias para proteger os traders contra a volatilidade do mercado, e nossos clientes se beneficiam de um sistema avançado de gestão de ordens que reduz o risco de slippage negativo e garante a execução ao melhor preço disponível.

A alavancagem disponível pode variar dependendo do instrumento que você está negociando.

A alavancagem para cada instrumento é a seguinte.

Para mais detalhes, consulte a página de Instrumentos Financeiros no site oficial.

FX: 400x

CFDs de índices de ações: 100x

CFDs de metais preciosos: 100x

CFDs de energia: 100x

CFDs de commodities: 100x

CFDs de moedas virtuais: 2x

CFDs de ações e títulos: 2x

A FIXIO oferece contas "MT4 Fixed" com spreads fixos para 9 pares principais de FX: EURGBP, EURJPY, EURUSD, GBPJPY, GBPUSD, USDCAD, USDJPY, EURCHF, USDCHF e pares menores como AUDUSD.

Os spreads fixos não flutuam ao longo do dia como os spreads flutuantes. Eles incluem taxas intradiárias, noturnas e também taxas anormais aplicadas durante condições extremas de mercado.

As contas com spread fixo permitem gerenciar melhor os custos de negociação, sabendo com antecedência a diferença de pips entre os preços de compra e venda.

O spread flutuante varia ao longo do dia devido à volatilidade do mercado e à liquidez disponível. Ele representa os melhores preços de compra e venda que conseguimos garantir junto aos provedores de liquidez.

A maior vantagem dos spreads flutuantes é que você recebe o melhor preço de mercado disponível no momento da negociação, que geralmente é mais baixo do que em uma conta com spread fixo. No entanto, os spreads flutuantes podem se ampliar significativamente durante anúncios de notícias de grande impacto ou em momentos de alta volatilidade do mercado.

A plataforma FIXIO cTrader utiliza execução de mercado, portanto, não há recotação.

Para referência, uma recotação no Forex significa que, ao tentar executar uma ordem, o preço cotado mudou e você recebe uma nova cotação com um novo preço. Recotações podem ocorrer devido à volatilidade do mercado ou à liquidez reduzida.

Um exemplo específico seria o seguinte caso.

Quando um trader tenta colocar uma ordem de venda em um determinado par de moedas, a plataforma exibirá o preço cotado. No entanto, em situações de baixa liquidez de mercado ou flutuações repentinas de preço, o preço pode mudar rapidamente antes que a ordem seja executada.

Por exemplo, suponha que um trader tente colocar uma ordem de venda para EUR/USD e o preço de venda cotado seja 1.2000. No entanto, antes que o trader clique para executar, o preço pode cair repentinamente no mercado e mudar para 1.1995. Nesse caso, a plataforma emitirá uma nova cotação e notificará o trader para executar a ordem ao novo preço de 1.1995.

As recotações ocorrem quando se torna difícil executar uma ordem ao preço cotado. Como os preços mudam devido à volatilidade do mercado ou à liquidez reduzida, o trader deve decidir se aceita a nova cotação ou executa a ordem ao novo preço.

É importante observar que as recotações são causadas por fatores externos, como flutuações do mercado ou liquidez reduzida, e não são manipulações intencionais por parte do corretor. No entanto, é essencial escolher um corretor confiável, pois uma frequência ou atraso excessivo de recotações pode prejudicar os traders.

Os níveis de margem (%) são exibidos na plataforma de negociação e são calculados de acordo com a seguinte fórmula:

Equity dividido pela Margem x 100.

A FIXIO oferece proteção contra saldo negativo (sujeita à Política de Execução de Ordens da FIXIO) para garantir que você não perca mais do que investiu.

Os níveis de stopout são de 20% para todos os tipos de conta.

Nas contas cTrader, utilizamos a lógica "Smart Stopout" da Spotware.

Ordens Stop-Loss (Ordens de Paragem de Perdas) e Ordens Limit (Ordens Limite) são tipos de ordens utilizadas na negociação de ações e câmbio (Forex). Cada uma tem uma finalidade e função diferente.

Uma Ordem Stop-Loss é uma ordem que um investidor utiliza para minimizar perdas. Esta ordem é configurada para acionar automaticamente uma ordem de compra ou venda quando um determinado preço é atingido. As Ordens Stop-Loss são usadas como um meio de limitar as perdas nas posições detidas.

Por exemplo, uma ordem stop pode ser configurada para vender automaticamente se o preço de uma ação cair 10% em relação ao preço de compra. Isso permite que o investidor reduza o risco de sofrer uma perda significativa.

Uma Ordem Limit é uma ordem usada pelos investidores para garantir lucros. Esta ordem é configurada para acionar automaticamente uma ordem de compra ou venda quando um determinado preço é alcançado. As Ordens Limit são usadas quando o investidor deseja negociar a um preço específico.

Por exemplo, em negociações de câmbio (FX), um investidor pode ter um alvo de lucro ao comprar um par de moedas. Uma ordem limit pode ser configurada para vender automaticamente se o preço do par de moedas subir 10% em relação ao preço de compra. Isso permite que o investidor garanta os lucros.

A diferença entre uma ordem stop e uma ordem limit está na condição em que a ordem é acionada e no seu propósito. As ordens stop são usadas para limitar perdas, enquanto as ordens limit são usadas para garantir lucros. Ambos os tipos de ordens são ferramentas úteis que permitem aos investidores comprar e vender automaticamente, gerenciando riscos e lucros.

Para que o cBot execute negociações automaticamente, ele deve estar em execução com o terminal cTrader aberto. Assim que você fechar o terminal, o cBot deixará de negociar.

Se você assinar o VPS (Servidor Privado Virtual) da FIXIO, seu cBot poderá negociar 24 horas por dia, independentemente de o terminal cTrader estar aberto ou se o seu computador estiver ligado.

O swap em produtos de forex é calculado com base na diferença de taxas de juros entre os pares de moedas. Normalmente, o swap ocorre quando uma moeda é mantida e carregada para o dia seguinte. Abaixo está um exemplo específico para ilustrar como o swap é calculado.

Considere o par de moedas EUR/USD. Suponha que a taxa de juros do Euro seja 1,00% e a taxa de juros do USD seja 0,50%.

Se uma posição longa (posição de compra) for mantida: Suponha que um trader mantenha uma posição longa de 1 lote (100.000 unidades de moeda) em EUR/USD e a carregue para o próximo dia de negociação. Como a taxa de juros do Euro é maior do que a do dólar americano, o trader receberá pontos de swap. Pontos de Swap = Número de lotes x Unidade de ponto de swap x Taxa de ponto de swap

Aqui, a unidade de ponto de swap é o valor padrão e a taxa de ponto de swap reflete a diferença nas taxas de juros.

Por exemplo, se a taxa de ponto de swap para um lote de EUR/USD for 0,0025, o cálculo será o seguinte:

Ponto de swap = 1 x 100.000 x 0,0025 = 250 USD

O trader receberá 250 USD em pontos de swap até o próximo dia de negociação.

No caso de uma posição curta (posição de venda): Por outro lado, se a taxa de juros do Euro for menor que a do USD, o trader pagará pontos de swap. Da mesma forma, os pontos de swap são calculados com base na taxa de ponto de swap. Pontos de Swap = Número de lotes x Unidade de ponto de swap x Taxa de ponto de swap

Por exemplo, se a taxa de ponto de swap para 1 lote de EUR/USD for -0,0015, o cálculo será o seguinte:

Ponto de swap = 1 x 100.000 x -0,0015 = -150 USD

O trader pagará 150 USD em pontos de swap até o próximo dia de negociação.

Os pontos de swap podem variar conforme o corretor ou bolsa. Além disso, nos fins de semana e feriados, os pontos de swap geralmente são calculados para 3 dias.

Os traders devem levar os pontos de swap em consideração ao escolher o tempo de manutenção de uma posição e a estratégia a ser usada. Também devem considerar o impacto de impostos e taxas.

A tradução literal da palavra "leverage" é "alavanca", o que significa que uma pequena força pode mover uma grande.

Nesse sentido, "leverage" no Forex refere-se a um mecanismo que permite negociar com um valor superior ao seu capital original.

A maior vantagem do uso de alavancagem é que você pode realizar operações maiores com pequenas quantias de dinheiro e gerenciar seus fundos de forma eficiente. Por outro lado, existe o risco de incorrer em grandes perdas.

O termo "leverage" no FX refere-se a um mecanismo pelo qual os fundos (margem) depositados junto a uma corretora de FX podem ser usados como garantia para negociar valores superiores ao montante depositado.

Por exemplo, com um depósito em moeda estrangeira, se o seu fundo for de 100.000 ienes, você só poderá investir 100.000 ienes. No entanto, se usar alavancagem no FX, poderá negociar mais de 100.000 ienes, conforme mostrado abaixo.

Exemplo do valor que pode ser negociado com 100.000 ienes (margem)

No caso de alavancagem de 25 vezes: 100.000 ienes x 25 = 2,5 milhões de ienes

No caso de alavancagem de 100 vezes: 100.000 ienes x 100 = 10 milhões de ienes

No caso de alavancagem de 400 vezes: 100.000 ienes x 400 = 40 milhões de ienes

Por exemplo, ter uma alavancagem de 1:20 é o mesmo que ter uma exigência de margem de apenas 5% do valor total negociado.

O uso excessivo de alavancagem é, naturalmente, muito perigoso, pois pode aumentar os lucros e as perdas. Isso pode resultar em grandes perdas e levar a stopouts, ou fechamento automático de posições.

Isso ocorre porque a garantia disponível para manter as perdas potenciais abaixo da "margem de manutenção" necessária para evitar a liquidação da posição é muito menor como % da posição quando se usa alavancagem alta.

Observe também que, à medida que a alavancagem aumenta, o impacto do spread e das taxas de swap sobre o capital investido também aumenta proporcionalmente.

Por exemplo, se o spread (%) de um instrumento financeiro for 0,1% e você começar a negociar com alavancagem de 20x, o custo do spread (%) sobre seu depósito de margem será de 2%.

Exemplo: com alavancagem de 1:5, você precisaria depositar EUR 20.000 para abrir um lote de EURUSD (100.000), mas com alavancagem de 1:30, você poderia abrir a mesma operação com apenas EUR 3.333.

Consulte a Calculadora de Margem. Aqui você pode testar o valor da margem necessária para abrir uma negociação com diferentes alavancagens e tamanhos de lote.

VWAP significa "Preço Médio Ponderado por Volume" e aplica-se a ordens de execução de mercado.

Se o volume solicitado não estiver totalmente disponível ao mesmo preço, a ordem executará automaticamente o volume máximo ao melhor preço disponível, e em seguida executará o volume restante no próximo melhor preço, e assim por diante. Todos esses preços são então calculados em média para chegar ao preço pelo qual a ordem será executada (VWAP).

Todas as ordens stop estão sujeitas à "execução de mercado" quando acionadas. Isso significa que a FiXi (Fixx FX) agregará automaticamente toda a liquidez disponível ao melhor preço possível e executará a ordem stop no primeiro VWAP disponível. O preço VWAP pode ser igual, superior ou inferior ao preço solicitado.

Consulte a seção relevante da nossa Política de Execução de Ordens.

Uma ordem de execução de mercado, ou ordem de mercado, tem como objetivo comprar ou vender ao preço de mercado atual, sujeito à liquidez disponível. Se não houver liquidez suficiente no topo para preencher a ordem de mercado do cliente, o sistema agregará automaticamente o volume recebido de fornecedores de liquidez/preço terceirizados e executará a ordem de mercado com base no "Preço Médio Ponderado por Volume" (VWAP), sujeito à liquidez disponível no momento da execução.

Exemplo: Profundidade de mercado para EURUSD A imagem acima mostra uma captura de informações de mercado para o EURUSD.

O lado direito mostra o preço ASK (preço de compra).

O lado esquerdo mostra o preço BID (preço de venda).

Cada nível exibe o volume disponível em cada faixa de preço. Por exemplo, para transações de até 2,50 lotes, você receberá o melhor preço disponível (a primeira linha de preços). E para tamanhos de transações acima disso, o preço geral será calculado de acordo com o respectivo nível de preço e volume disponível.

Por exemplo, suponha que você queira vender 8 lotes (800.000 unidades de euro). A ordem será executada da seguinte forma:

250.000 * 1,16520 = 291.300

500.000 * 1,16519 = 582.595

50.000 * 1,16518 = 58.259

Em seguida, some todos os níveis = 932.154 e divida pelo tamanho total da negociação.

932.154 / 800.000 = 1,16519 (arredondado para 5 casas decimais).

Uma "Ordem de Mercado" aplica-se à plataforma cTrader da FiXi (FIXIO) e instrui o mercado a executar a ordem ao preço de mercado atual, seja qual for esse preço. As ordens de mercado são executadas ao VWAP (preço médio ponderado por volume). Isso significa que você pode receber um preço acima, abaixo ou igual ao preço exibido no momento da execução da ordem.

A execução de mercado também se aplica a todas as ordens "stop" em todas as nossas plataformas (stop-loss, stop-out e ordens pendentes de stop).

Como diferentes provedores de liquidez (LPs) têm preços e liquidez disponíveis diferentes, o volume disponível será dividido em camadas e ordens de grande volume podem ser executadas a preços que não são os "melhores preços". O topo do book refere-se ao melhor preço de compra/venda que será exibido na plataforma. No entanto, a Profundidade do Mercado é muito mais complexa do que isso, e a Execução de Mercado explicará melhor. Para mais informações, consulte a pergunta "O que é VWAP?".

Uma Ordem de Stop-Loss (Ordem de Stop-Loss) é um tipo de ordem que os traders utilizam para minimizar perdas. Uma Ordem de Stop-Loss aciona automaticamente uma ordem de compra ou venda para fechar uma posição quando um preço especificado é atingido.

Especificamente, as ordens de stop-loss são usadas nas seguintes situações:

Finalidade de Corte de Perdas: Os traders usam ordens de stop-loss para fechar automaticamente uma posição quando a perda atinge um valor máximo predefinido. Isso evita perdas significativas e ajuda a gerenciar o risco.

Movimento Reverso do Mercado: As ordens de Stop-Loss são usadas para minimizar perdas quando o preço de um par de moedas no qual o trader tem uma posição se move inesperadamente na direção oposta. A posição é automaticamente encerrada quando o preço atinge o nível especificado.

Uma ordem de stop-loss é um tipo de ordem que o trader configura na plataforma de negociação. O trader define um nível-alvo de perda ao abrir uma posição e instrui a plataforma a fechar automaticamente a posição quando o preço especificado for alcançado.

Por exemplo, suponha que um trader tenha uma posição de compra no par de moedas EUR/USD e o preço atual seja 1.2000. O trader define uma ordem de Stop-Loss em 1.1950 para minimizar as perdas. Se o preço atingir 1.1950, a posição do trader será automaticamente vendida. Isso permite que o trader limite as perdas a 1.1950, mesmo que o preço continue a cair inesperadamente.

As ordens de stop-loss são uma ferramenta importante de gestão de risco que os traders devem utilizar ativamente para limitar suas perdas. Os traders devem definir níveis de stop-loss apropriados de acordo com sua própria tolerância ao risco.

Uma Ordem de Take Profit é um tipo de ordem usada pelos traders para garantir lucros. Uma Ordem de Take Profit aciona automaticamente uma ordem de compra ou venda para fechar uma posição quando um preço especificado é atingido.

Por exemplo, uma Ordem de Take Profit é usada nas seguintes situações:

Para fins de realização de lucros: Os traders utilizam ordens de take-profit para fechar automaticamente uma posição quando o lucro atinge um valor-alvo predefinido. Isso garante que os lucros sejam realizados.

Movimento de mercado previsto: Utilize uma ordem de take-profit para garantir lucros quando o preço do par de moedas no qual o trader tem uma posição se move conforme o esperado. A posição é automaticamente encerrada quando o preço atinge o nível especificado.

Uma ordem de take-profit é um tipo de ordem que o trader configura na plataforma de negociação. O trader define um nível de lucro-alvo ao abrir uma posição e instrui a plataforma a fechar automaticamente a posição quando o preço especificado for atingido.

Por exemplo, suponha que um trader tenha uma posição de compra no par EUR/USD e o preço atual seja 1.2000. O trader define uma ordem de take-profit em 1.2050 para garantir os lucros. Se o preço atingir 1.2050, a posição do trader será automaticamente vendida. Isso permite ao trader garantir lucros até 1.2050 caso o preço continue subindo conforme o esperado.

As ordens de take-profit são uma ferramenta útil para os traders garantirem seus lucros. O trader deve definir um nível de lucro apropriado de acordo com sua meta. Além disso, como uma ordem de take-profit pode, inversamente, fechar uma posição antes que o preço atinja o nível desejado, o trader deve avaliar a situação adequadamente e tomar cuidado ao definir o nível de take-profit.

O spread é a diferença entre os preços de compra (bid) e venda (ask) de um par de moedas. O preço de compra representa o maior valor para uma ordem de compra no mercado, enquanto o preço de venda representa o menor valor para uma ordem de venda. Os spreads variam entre corretoras e bolsas, sendo geralmente cotados como spreads fixos ou variáveis.

Isso pode ser ilustrado com um exemplo específico:

Por exemplo, suponha que o preço de venda do par EUR/USD seja 1.2000 e o preço de compra seja 1.2005. Neste caso, o spread é de 0.0005 (ou 5 pips), que é a diferença entre os preços de venda e compra. Se um trader fizer uma ordem de venda, ela será executada a 1.2000. Se fizer uma ordem de compra, será executada a 1.2005.

O spread funciona como uma comissão para a corretora ou bolsa. A corretora obtém lucro com a diferença entre os preços de venda e compra. Os spreads geralmente variam com base na liquidez e nas condições de mercado da bolsa. Normalmente, os spreads de pares de moedas principais (como EUR/USD, GBP/USD) são mais estreitos e têm custos de transação mais baixos devido à alta liquidez. Já os pares menores ou exóticos tendem a ter spreads mais amplos e custos maiores.

Para os traders, os spreads fazem parte do custo da negociação, sendo comum escolher corretoras que ofereçam spreads mais estreitos. Quanto menor o spread, melhor o preço obtido. Os spreads também variam conforme a liquidez do mercado e o horário de negociação, portanto, os traders devem considerar as condições de mercado ao escolher o melhor momento para operar.

Se você deseja fazer uma consulta sobre o seu pedido, por favor, forneça seu "número da conta de negociação" e "número da ordem de negociação" ao nosso suporte ao cliente e, em seguida, envie sua pergunta. Responderemos por meio de um tíquete de atendimento.

Lembre-se de que uma posição de compra é aberta ao preço de venda (e fechada ao preço de compra), e uma posição de venda é aberta ao preço de compra (e fechada ao preço de venda).

Portanto, ordens de Stop Loss, Take Profit e Pendentes devem ser acionadas pelo preço de bid ou ask exibido no gráfico de preços antes de serem executadas.

O preço Ask é sempre maior que o preço Bid porque inclui o spread da FIXIO. Portanto, o spread no momento em que a ordem é acionada deve ser levado em consideração.

Por exemplo, se você iniciar uma operação de venda em EURUSD a 1.15700 e definir o seu stop loss em 1.15750, isso significa que o stop loss será acionado quando o preço ask atingir 1.15750.

Assim, se o spread naquele momento for de 1,5 pips, a ordem poderá ser fechada quando o preço no gráfico for apenas 1.12735.

O gráfico de preços exibe o preço BID por padrão.

Se você não conseguir ver o preço ASK atual na plataforma, consulte o FAQ: Como visualizar o preço ASK na plataforma?

O rollover de swap é o processo de ajuste da diferença de taxas de juros que ocorre quando um par de moedas é mantido para o dia seguinte. Normalmente, posições com data de liquidação em dois dias úteis são automaticamente roladas para o próximo dia de negociação no mercado forex.

Veja um exemplo específico para entender melhor.

Suponha que um trader mantenha uma posição comprada no par EUR/USD (uma posição na qual ele compra euros e vende dólares americanos). Nesse caso, o trader deve pagar juros sobre o USD enquanto recebe juros sobre o EUR. Quando ocorre o rollover, o trader carrega a posição para o dia seguinte, restabelecendo o direito de receber juros sobre o euro e a obrigação de pagar juros sobre o dólar americano.

O cálculo específico depende da diferença de taxas de juros entre cada moeda e do volume negociado do par de moedas. Em geral, manter uma posição em uma moeda com taxa de juros mais alta pode ser lucrativo, enquanto manter uma posição em uma moeda com taxa mais baixa pode acarretar custos.

Por exemplo, considere um trader com uma posição comprada no par AUD/JPY. Se a taxa de juros da Austrália for maior do que a do Japão, o trader receberá pontos de swap. Assim, ao rolar a posição comprada para o dia seguinte, o trader tem direito a receber juros sobre o dólar australiano.

O rollover geralmente ocorre às 21:00 GMT (ou 22:00 GMT). Se uma posição for mantida após esse horário, os pontos de swap serão adicionados ou subtraídos até o próximo dia de negociação. No entanto, nos finais de semana, os pontos de swap são geralmente calculados para três dias.

Receber ou pagar pontos de swap do rollover depende da diferença de taxas de juros entre os pares de moedas mantidos pelo trader. As taxas de swap e comissões oferecidas pelos corretores também podem afetar o resultado. Os traders devem considerar as informações de rollover ao planejarem suas estratégias de swap e gerenciamento de risco.

Sim, micro lotes estão disponíveis em todas as nossas plataformas com os nossos tipos de conta padrão.

Como uma corretora de negociação Abook, a nossa empresa segue as regras estabelecidas pelos nossos provedores de liquidez, que incluem uma regra automática de stop-loss quando as perdas do cliente atingem 20% dos seus fundos. Isso é conhecido como a regra de 'Stop-Loss de 20%'.

No entanto, definir o stop-loss para 0%, comumente conhecido como 'sistema de corte zero', não é permitido pelos nossos provedores de liquidez.

Quando o saldo da sua conta diminui para 20%, a negociação será automaticamente interrompida. Isso evita o risco de saldo negativo. No caso improvável de a sua conta ficar negativa, nós e os nossos provedores de liquidez cobriremos as perdas, para que você possa negociar sem preocupações.

Atualmente, a alavancagem máxima oferecida pela Fixio é de 1:400. Lamentamos informar que não podemos atender a solicitações para alterar a alavancagem além deste limite. Agradecemos a sua compreensão.

Existem duas formas de verificar o seu histórico de negociação:

Método 1: Plataforma cTrader

• Na parte inferior da tela do cTrader, há um item chamado "Histórico".
• Selecione o período de negociação desejado para visualizar seu histórico.

Método 2: Página My Page da Fixio

1. Faça login na sua Página My Page da Fixio.
2. Abra a aba "Relatórios" e selecione "Registros de Negociação".
3. No lado direito, há opções para selecionar sua conta e o período de negociação. Escolha a conta e o período que deseja visualizar.
4. Seu histórico de negociação será exibido.

Por favor, siga estes passos para verificar seu histórico de negociação. Obrigado.

A negociação de CFD (Contrato por Diferença) possui dois modos: "Hedging" e "Netting".

• Modo Hedging: Neste modo, você pode manter posições de compra e venda simultaneamente no mesmo ativo para gerenciar os riscos de flutuações do mercado e mitigar riscos. Isso permite ter uma posição longa e uma posição curta ao mesmo tempo.

• Modo Netting: Neste modo, várias posições são consolidadas e apenas a posição líquida final é exibida, simplificando o gerenciamento de posições.

A escolha entre esses modos depende da sua estratégia de negociação, tolerância ao risco e preferência de gerenciamento de posições. Enquanto o modo Hedging se destaca na gestão de riscos, o modo Netting simplifica o gerenciamento de posições. Por favor, escolha o modo de negociação que melhor se adapta às suas necessidades. Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.

O limite máximo de alavancagem para negociação de criptomoedas é de até 2x. Portanto, não oferecemos configurações de alavancagem além desse limite. Agradecemos a sua compreensão.

Sim, é possível vinculá-lo mesmo após o registro pelo site oficial. Por favor, entre em contato com o nosso suporte para mais detalhes.

A FIXIO oferece um esquema de Proteção de Saldo Negativo. Este é um mecanismo projetado para impedir que os investidores percam mais do que sua margem. A proteção de saldo negativo é geralmente fornecida por corretores e garante que os traders não sofram perdas adicionais devido a flutuações extremas do mercado ou quedas acentuadas de preços.

Um exemplo específico é dado abaixo.

Suponha que um trader possua uma margem de $10.000. Se o trader abrir uma posição utilizando alta alavancagem e uma queda repentina no mercado resultar em perda e insuficiência de margem, entra em ação o mecanismo de proteção negativa. O corretor tomará medidas para cobrir as perdas acima da margem para impedir que a conta do trader fique negativa.

Por exemplo, suponha que um trader tenha uma posição no valor de USD 1 milhão com uma margem de USD 10.000. Uma queda acentuada no mercado causa uma perda na posição, reduzindo a margem para USD 500. Nesse caso, o corretor garante que o trader não sofra perdas adicionais além dos USD 500 por meio do mecanismo de proteção negativa. O corretor ajusta a conta do trader para que ela não fique abaixo de zero, evitando que o trader contraia uma dívida.

A proteção de saldo negativo é um fator importante para os traders em termos de gestão de riscos. Oferecer essa proteção é especialmente importante ao usar alta alavancagem ou quando se espera flutuações acentuadas no mercado. No entanto, a provisão de proteção negativa está sujeita a condições e restrições impostas pelos corretores, por isso os traders devem entender os serviços oferecidos e os detalhes dessa proteção antes de escolher o corretor adequado.

Faça login na sua Página Pessoal da FIXIO e selecione o botão "Solicitar Saque".

Selecione "PrimoPay" como o método de saque, insira seu ID do PrimoPay e clique no botão "Executar". Após clicar no botão "Executar", sua solicitação de saque será concluída. O valor do saque será creditado na sua carteira PrimoPay dentro de 30 minutos durante o horário comercial.

Sim, desde que não haja posições em aberto na conta de negociação da qual você está transferindo. Se houver negociações ocorrendo durante o fim de semana, os fundos não poderão ser transferidos da conta de negociação para a carteira até a reabertura do mercado. O horário de fim de semana começa com o fechamento do mercado na sexta-feira (22:00, horário do Reino Unido) e termina com a abertura do mercado no domingo (22:00, horário do Reino Unido).

Como obtenho os dados da minha conta bancária?
Faça login na sua página My Page da FIXIO, selecione "Depósito", escolha o método de transferência bancária e insira as informações necessárias. Os dados bancários relevantes aparecerão na tela e poderão ser usados para enviar o dinheiro para nós.

Durante o horário comercial normal, os pedidos de saque geralmente são processados em até 30 minutos. Caso a solicitação seja feita fora do horário comercial, ela será processada no próximo dia útil. Após o processamento, o valor aparecerá na sua carteira PrimoPay em menos de 30 minutos.

Há várias razões pelas quais um cartão de crédito ou débito pode ser recusado. Você pode ter excedido o limite diário de transações ou o valor disponível de crédito ou débito em seu cartão. Ou pode ter inserido números incorretos no número do cartão, data de validade ou código CVV. Por isso, verifique se todos os dados estão corretos. Além disso, certifique-se de que o cartão é válido e não expirou. Por fim, entre em contato com a administradora do cartão para confirmar se ele está autorizado para transações online e se não há restrições que impeçam a cobrança.

Faça login na sua Página Pessoal da FIXIO usando seu e-mail e senha.
Abra a seção 'Carteira' e clique no botão 'Depositar'.

Agora você pode escolher entre uma variedade de métodos de pagamento convenientes. Todos os depósitos e saques são processados sem qualquer taxa por parte da FIXIO. Selecione um método e especifique o valor que deseja depositar.

Em seguida, insira os dados de pagamento e siga as instruções na tela para confirmar o pagamento. Uma vez aprovado, o valor do depósito aparecerá no saldo da sua Carteira FIXIO ou na conta de negociação designada, e também será exibido no seu histórico de negociações. Agora você pode transferir fundos para sua conta e começar a negociar.

Pedimos desculpas pelo inconveniente. O serviço de pagamento com cartão de crédito está atualmente em preparação.

Assim que essa manutenção for concluída, notificaremos você no site oficial da Fixio.

Agradecemos pela sua paciência.

A FIXIO oferece os seguintes métodos de depósito:

Transferência Bancária (Depósito mínimo: $10)

• Transferência Bancária Nacional

PrimoPay (Depósito mínimo: $5)

• Criptomoeda (USDT [ERC20])
• Transferência Bancária

Criptomoeda (Depósito mínimo: $50)

• Bitcoin
• Ethereum
• USDT (ERC20)

Não há necessidade de cancelar o depósito. Se um determinado período tiver passado, ele será automaticamente cancelado pelo departamento de liquidação de fundos.

Se desejar fazer um novo pedido de depósito, por favor, faça isso pela página de depósito.

Você pode depositar em qualquer moeda, e ela será automaticamente convertida para a moeda base da sua conta com base nas taxas interbancárias da FIXIO.

Não há taxas ao transferir fundos de uma subconta para outra conta de negociação ou carteira.

No entanto, ao retirar para sua conta bancária, será cobrada uma taxa de retirada de 1,5% pelo provedor de serviços de pagamento.

1. Faça login na sua página Fixio My Page.

2. Selecione a aba "Gestão de Fundos".

3. Clique no botão "Depósito".

4. Em "Selecionar Conta", escolha a "Carteira" ou "Conta de Negociação" para a qual deseja fazer o depósito.

5. Digite o "Valor do Depósito".

   • Para Carteira JPY ou Conta de Negociação => Insira em Ienes Japoneses
   • Para outras carteiras ou contas de negociação => Insira na moeda selecionada

6. Após confirmar as informações nos passos 4 e 5, clique no botão "Depósito".

7. Uma mensagem confirmando as informações do depósito aparecerá.

8. Se as informações do depósito estiverem corretas, clique em "Pagar Agora". Você será automaticamente redirecionado para a página de pagamento PrimePay.

Passos na página de pagamento PrimePay:

1. As "Informações de Depósito" serão exibidas.

2. Selecione o "Método de Pagamento". Atualmente, "Transferência Bancária" e "Transferência de Criptomoeda" estão disponíveis.

3. Clique em "Confirmar" para prosseguir para a "Página de Pagamento".

4. O "Número de Solicitação de Depósito" será exibido. Por favor, tire uma captura de tela ou anote-o para seus registros.

5. O "Valor Total do Depósito" será exibido.

Para Transferência Bancária:

• O valor será exibido em Ienes Japoneses. Por favor, deposite esse valor via internet banking ou caixa eletrônico.

Para Transferência de Criptomoeda:

• O valor será exibido em BTC, USDT (ERC20) ou ETH. Certifique-se de selecionar a rede de transferência correta antes de prosseguir com o pagamento.

1. As "Informações da Conta Bancária para Depósito" serão exibidas. Clique no botão "Copiar" para colar facilmente as informações em sua plataforma de internet banking.

2. Digite seu sobrenome e nome em Katakana. A seção de observações pode ser deixada em branco.

3. Após concluir o depósito ou anotar as informações do depósito, não se esqueça de clicar no botão "Pagar".

Nota Importante: Se você fechar a tela sem clicar no botão "Pagar", as informações da solicitação de depósito não serão enviadas para a empresa de pagamento. Como resultado, mesmo que você conclua o depósito, o valor depositado pode não ser refletido na sua carteira FixioFX ou conta de negociação devido a informações de depositante não identificadas. Nesse caso, o depósito permanecerá sem processamento até que você entre em contato conosco, então, por favor, esteja ciente disso com antecedência.

Nome do Perfil: Insira qualquer nome de sua preferência.
Exemplo: "PrimePay" ou qualquer outro nome que você escolher.

ID do PrimePay: Insira o ID da sua carteira PrimePay.

Nome Completo: Insira o nome completo registrado na sua carteira PrimePay em Katakana.

Observações: Deixe este campo em branco, se não for aplicável.

Em relação às taxas de depósito, a Fixio oferece serviços de depósito gratuitamente. No entanto, esteja ciente de que as taxas de depósito podem ser cobradas pelo provedor de serviços de pagamento ou pelo banco intermediário.

Por favor, siga os passos abaixo para converter JPY para USD:

1. Na sua página do Fixio, abra a aba "Gestão de Fundos" e clique em "Transferir Fundos".

2. Insira as informações necessárias:

   • De Conta: Selecione sua conta de negociação JPY.
   • Para Conta: Selecione sua conta de negociação USD ou carteira USD.
   • Valor da Conta de Origem: Insira o valor que deseja transferir.
   • Valor da Conta de Destino: O valor será automaticamente convertido com base na taxa de câmbio.

3. Clique no botão "Enviar".

É isso. Se tiver alguma dúvida, por favor, nos avise.

Por favor, consulte a imagem anexada (versão móvel) para visualizar o número da transação de depósito.

1. Toque em "Gestão de Fundos".

2. Toque no botão exibido no canto superior direito, em seguida toque em "Lista de Histórico de Solicitações".

3. Selecione a aba "Depósito" para exibir a lista de solicitações de depósito. O ID da solicitação exibido dentro do item de transação de depósito relevante é o número da transação de depósito.

Se o depósito via transferência bancária não for refletido após um dia útil, as seguintes razões podem ser a causa:

1. Você fechou a tela sem clicar no botão "Pagar" na página de pagamento.

   Se você fechar a tela sem clicar no botão "Pagar", as informações da solicitação de depósito não serão enviadas para a empresa de pagamento. Como resultado, mesmo que você complete o depósito, o valor do depósito pode não ser refletido na sua carteira FIXIO ou conta de negociação, pois o pagador não é identificado.

   Existem duas soluções para este problema:

   Solução 1: Entre em contato com o suporte ao cliente imediatamente e forneça as seguintes informações do depósito:

   • Endereço de e-mail registrado
   • Número de telefone registrado
   • Valor do depósito
   • Data do depósito
   • Se disponível, forneça uma imagem do recibo do depósito.

   Solução 2: Reinicie a solicitação de depósito do início. Certifique-se de clicar no botão "Pagar" antes de fechar a tela. Mesmo que o valor total do depósito seja diferente, o valor depositado será refletido, portanto, fique tranquilo.

2. O nome do titular da conta bancária que fez o depósito não corresponde ao nome do titular da conta de negociação registrada na FIXIO.

   Neste caso, será necessário reembolsar os fundos depositados. Ao fazer um depósito, certifique-se de usar o nome do titular da conta de negociação registrada na FIXIO.

Quaisquer solicitações de depósito que não tenham sido confirmadas serão automaticamente canceladas após um determinado período, então não há necessidade de se preocupar.

Versão para PC:

Você pode verificar o "Withdrawal Request ID (Withdrawal Request Number)" seguindo estes passos:

1. CClique em "Gestão de Fundos".
2. Click "Request History List."
   
3. Selecione a aba "Levantamento".
4. O código alfanumérico exibido no campo "Request ID" é o ID do pedido de levantamento (número do pedido de levantamento).
   

Versão para celular:

1. Clique em "Fund"
   
2. Clique em "Request History List."
   
3. Selecione a aba "Withdrawal".
4. O código alfanumérico exibido no campo "Request ID" é o ID da solicitação de retirada (número da solicitação de retirada).
   

Você pode verificar o status e o histórico das suas solicitações de retirada seguindo estes passos:

1. Selecione a página "Funds".
2. Clique em "Request History List."
   
3. Selecione a aba "Withdrawal". (1)
   

Isso permitirá que você visualize o histórico de suas solicitações de retirada e o status atual das suas solicitações de retirada.

Obrigado pela sua consulta.

Para refletir os fundos na sua conta de negociação, siga estas etapas:

1. Faça login na sua conta.
2. Selecione a opção "Gestão de Fundos", que é o terceiro item de cima para baixo na tela.

Lá, você encontrará duas opções: "Conta de Origem" e "Conta de Destino".

• Na "Conta de Origem", selecione a moeda que deseja transferir.
• Na "Conta de Destino", selecione "Live".

Além disso, insira o valor que deseja transferir no campo "Valor da Conta de Origem".

Após inserir todas as informações necessárias, clique no botão "Enviar" para concluir o processo. Os fundos serão refletidos na sua conta de negociação designada.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com o procedimento, não hesite em nos contatar. Responderemos rapidamente e com cortesia às suas consultas.

P: Fiz um depósito no painel e transferi os fundos para uma conta bancária. Eu pretendia depositar na minha conta MT4, mas não tenho certeza sobre a senha do MT4. Além disso, os fundos ainda não foram refletidos.

A:

Atualmente, a Fixio oferece apenas o cTrader.

Se você deseja usar o MT4/5, é necessário criar uma conta com a nossa multi-marca "AdvanTrade".

Você pode acessar o site oficial da AdvanTrade através do seguinte URL:

Site Oficial da AdvanTrade: https://www.advantrade.net/

Em relação à sua consulta, aqui estão os detalhes das taxas de retirada associadas ao uso dos nossos serviços de pagamento:

• Retirada por Transferência Bancária: Taxa de 1,5%
• Retirada de Criptomoeda: Taxa de 1,5%

Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar.
 

Se você fez um depósito diretamente sem fazer uma solicitação de depósito, por favor, note que você ainda pode criar uma solicitação de depósito mesmo após realizar o depósito.

Você poderia, por favor, criar uma solicitação de depósito no valor de 10.000 ienes?

Mesmo que o valor seja diferente, o valor real que você depositou será refletido em sua conta, então, por favor, fique tranquilo.

O "Nome do Perfil" refere-se ao nome que você definiu durante o processo de saque. Para garantir uma verificação suave do processo de saque, recomendamos definir o nome do perfil para ser o mesmo que o seu nome real.