在最近的一次採訪中,cTrader 新任營運長 Yiota Hadjilouka 分享了交易者優先原則如何引導她的職責。她專注於精簡營運,同時確保每個決策都能使交易社群受益。她的領導方式結合了營運精準度和以使用者為中心的同理心。
每天,Hadjilouka 都會召集各部門,以實現統一的成果。她相信快速行動,但絕不以犧牲客戶體驗為代價。她的目標依然簡單:透過建構滿足交易者需求的工具來幫助他們成功。
她不將技術視為一張清單,而是將其視為一種關係。每一次產品更新或支援回覆都意義重大。因此,她確保每個團隊成員都將這些視為建立信任的機會。這種心態推動了 cTrader 對卓越的承諾。
在大多數交易平台中,功能需求來自許多方向。然而,在 cTrader,並非所有請求都能獲得綠燈。Hadjilouka 將交易者優先原則作為一個清晰的篩選器。如果請求損害公平或透明度,她的團隊就會拒絕。
這種堅定的立場有助於團隊避免不必要的複雜性。因此,cTrader 保持專注且易於使用。它還促進了交易者、經紀商和自營交易公司之間的長期信任。
此外,cTrader 為使用者提供了強大的風險管理工具和透明的執行。這些選擇反映的是價值觀,而非行銷口號。它們證明了平台賦予各級交易者權力的使命。
交易者經常有非常不同的需求。有些人要求簡單,另一些人則要求進階分析工具。Hadjilouka 透過專注於智慧、彈性的設計來平衡這些需求。
她的團隊不是為單一類型的使用者建構功能,而是創建可擴展的工具。新手和專家都可以輕鬆使用這些工具。隨著優先順序的出現,她的團隊會根據範圍和影響評估每個建議。
然後,他們迅速實施為更廣泛社群服務的變革——但始終與交易者優先原則保持一致。這種方法使平台在不失焦的情況下持續發展。
每個明智決策的背後都離不開協作團隊。在 Spotware,每個人都協力合作,將交易者放在首位。每一次發布都反映了各部門之間的共同價值觀。
諸如Spotware Systems等行業觀察者經常強調這種文化。合作夥伴也稱讚與 cTrader 合作時所體驗到的一致品質和透明度。
最終,Hadjilouka 表明真正的成長始於清晰的價值觀。她的領導力透過高效系統和同理心將這些價值觀轉化為行動。在她的指導下,cTrader 作為全球交易者值得信賴的選擇,持續蓬勃發展。
探索 cTrader 的營運長如何運用交易者優先原則來引導策略、提升信任並簡化營運。
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