常見問題

您可以在這裡找到我們客戶最常提出的一些問題的解答。這些問題已按類別分組,請點擊每個類別以查看。

如果您的問題仍未得到解答,請透過 support@fixifx.com 與我們聯繫。

我們成立於 2017 年,至今已發展成為一支擁有超過 300 名成員的團隊,其中超過 150 名是致力於尖端技術開發的技術專業人員。我們的許多核心人員來自著名的金融機構、頂尖科技公司和領先的數位行銷機構。憑藉這些創新且經驗豐富的金融和技術專業人士的專業知識,AdvanTrade 和 FIXIO 具有戰略優勢,能夠在技術進步方面不斷前行,提升我們的交易系統技術,為我們的客戶提供最簡化和有效的服務。

「FIXIO 將是一家專注於 A-Book 模式的外匯公司。我們不設交易櫃檯,為客戶提供專業的交易條件、卓越的執行技術和深厚的流動性。

交易多種工具的差價合約,包括熱門外匯貨幣對、期貨、指數、金屬、能源和股票,體驗最適合您的交易環境。

FIXIO 為所有客戶提供免費的教育材料、外匯交易工具(包括跟單交易工具)以及模擬交易帳戶,幫助您在開設真實交易帳戶之前練習和學習差價合約交易。我們每週 5 天、每天 24 小時為客戶提供協助。

我們在全球不同地區設有辦事處,如下:
總部:
巴哈馬,新普羅維登斯,拿騷,桑福德大道,巴爾莫勒爾開發區 4 號
非洲區域辦事處:
馬埃,普羅維登斯工業區,齊波拉街,德克大廈 1 樓 7 號房
亞洲區域辦事處(中國除外):
中國上海(具體辦公地址不公開)
*我們不向中國境內居民提供任何金融服務。

Prex Markets (巴哈馬) 有限公司 受巴哈馬證券委員會的監管與規範。 (證券/外匯牌照號碼: SIA-F255)

Top Welth International Ltd 受塞舌爾金融服務局(FSA)的監管與規範。 (證券/外匯牌照號碼: ST077)

Prex Markets Limited
受加拿大FINTRAC的監管與規範。 (加密貨幣牌照號碼: 31000232220410)

Prex Financial Markets Co., Ltd 受美國FinCEN的監管與規範。 (加密貨幣牌照號碼: 31000232220410)

我們的服務可用性可能根據客戶的居住國家而有所不同。請參閱註冊頁面以查看可用地區的列表。

目前可用的支付服務提供商為 PrimePay,提供 PrimoPay 服務。PrimePay 收取 1% 的費用外加其自身的匯率(包括加密貨幣)。

您交易帳戶中顯示的贈金在您下單時會自動計入可用保證金,因此無需任何特殊操作。

  1. 請登錄到您的 Fixo 我的頁面。

    https://fixiomarkets.com/en/login

  2. 打開「報告」選項卡,並選擇「交易歷史」。

  3. 在右側,您將看到帳戶選擇和交易期間選擇欄位。選擇您想要查看的帳戶和期間。

  4. 您的交易歷史將顯示出來。點擊右上角的下載圖標生成文件。然後選擇「確認」,並在下一個頁面下載生成的文件。

常見問題

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若要註冊真實交易帳戶,請點擊 FIXIO 首頁上的「開設真實帳戶」按鈕,並按照註冊流程所需的步驟操作。 帳戶開設完成後,您必須完成身份驗證程序才能申請提款。 您可以在 FIXIO 我的頁面上傳您的身份驗證文件。 您也可以透過適用於 iOS 和 Android 的 FIXIO 應用程式開設帳戶。 開設帳戶後,您可以為您的帳戶注資,並在我們的其中一個平台上開始交易。 請注意,可用的司法管轄區因您的居住國家/地區而異。

FIXIO 不向某些國家/地區(例如美利堅合眾國和伊朗伊斯蘭共和國)的居民提供差價合約 (CFD)。

您可以透過正常的註冊程序以您公司的名義開設交易帳戶。
請輸入將擔任授權代表人的個人資訊,登入 FIXIO 我的頁面,並上傳公司官方文件,例如公司註冊證明和公司章程的核證副本。
收到所有必需文件後,我們的後勤部門將對其進行驗證,並協助您開設公司交易帳戶。

FIXIO基於宗教原因提供免息帳戶。然而,當某些工具的交易持倉超過特定天數時,可能會產生費用。如需申請免息帳戶,請聯繫客戶支援。

要開設聯名帳戶,您們每個人必須先開設一個獨立的FIXIO帳戶,然後填寫聯名帳戶申請表。
請聯繫我們的客戶支援部門索取聯名帳戶申請表。
請注意,聯名帳戶僅適用於已婚夫婦或一等親屬。

是的,您可以在FiXi(FIXIO)使用最多五個不同的交易帳戶。您可以透過FIXIO我的頁面開設額外的交易帳戶。

在FIXIO,您可以用「美元」(USD)開設交易帳戶。

尊榮VIP帳戶提供給存款達20,000美元或以上,且交易活躍、交易量大的特定客戶。
VIP客戶可以享受低點差和低手續費交易,因此僅僅擁有VIP帳戶,就能降低您的交易成本並獲取利潤。
詳情請參閱「交易帳戶類型」。

是的,我們提供模擬帳戶。模擬帳戶對於初學者學習交易以及有經驗的交易者在無風險環境中嘗試和測試新策略來說,都是一個很有價值的交易工具。
模擬帳戶可以透過FIXIO我的頁面開設。
請注意,雖然模擬帳戶呈現真實的市場狀況和價格,但它是一種模擬,可能無法始終合理地反映所有市場狀況,因為在高波動性或低流動性時期(市場開盤、新聞發布等),它的表現可能不如真實帳戶。請記住,該帳戶可能無法隨時合理地反映所有市場狀況。

您可以隨意開設任意數量的模擬帳戶。模擬帳戶可以透過FIXIO我的頁面注資。
然而,請注意,模擬帳戶在180天後會失效。
請注意,雖然模擬帳戶呈現實際的市場狀況和價格,但它是一種模擬,可能無法始終合理地反映所有市場狀況,因為在高波動性或低流動性時期(市場開盤、新聞發布等),它的表現可能不如真實帳戶。請注意,保證金和槓桿設定可能會在沒有通知的情況下更改。
保證金和槓桿設定在模擬帳戶和真實帳戶之間可能有所不同,您不應期望在模擬帳戶中取得的成功能在真實交易中重現。因此,我們強烈建議模擬帳戶僅作為缺乏經驗的交易者的學習工具,或作為測試新交易策略的場所。

您可以點擊FIXIO官方網站上的「開設真實帳戶」按鈕,繼續進行帳戶開設程序。在帳戶開設表格中輸入您的姓名、居住國家、電子郵件、國籍、出生日期和手機號碼,並設定密碼。
接下來,我們需要您的居住地址。為了確保我們以您的最佳利益為出發點,我們需要您提供您的職業和教育背景。在此步驟中,您將設定預設的交易帳戶設定。
之後,您可以隨時開設具有其他設定的額外真實或模擬帳戶。請立即點擊「我的頁面」上的「身份驗證」按鈕,上傳所需文件的圖像,完成身份驗證程序。
FIXIO團隊將向您發送一封包含基本交易帳戶資訊的電子郵件。完成開始使用FiXi進行交易所需的驗證程序後,請將資金存入您的交易帳戶。

好的,以下是將該內容翻譯成繁體中文的結果:

「提供多種帳戶類型。

STP 標準帳戶 此帳戶允許您根據 FIXIO 合作金融機構提供的報價進行交易。適合初學者以及希望進行中長期交易的客戶。 

ECN 標準帳戶 此帳戶允許您直接透過銀行同業市場進行交易。此帳戶最適合希望進行大額交易或短線交易的客戶。

STP 高級帳戶 此帳戶提供窄幅點差,交易基於 FIXIO 合作金融機構提供的報價。此帳戶最適合進階交易者以及希望進行中長期交易的客戶。

 ECN 高級帳戶 此為 VIP 專屬帳戶,允許您以合理的交易手續費率直接透過銀行同業市場進行交易。此帳戶最適合希望進行高交易量或短線交易的客戶。」

請參考附圖及下方的說明,了解有關複製交易選項的操作。

如果您使用的是PC版:

  1. 首先,請登錄到cTrader。

  2. 在左側選項列表的①區域,點擊標註為「複製」的項目。

  3. 將顯示一個複製目標列表。請選擇您偏好的策略(複製目標),然後點擊「開始複製」。

如果您使用的是手機版:

  1. 首先,請登錄到cTrader應用程式。

  2. 在底部菜單欄的A區,點擊標註為「複製」的項目。

  3. 將顯示一個複製目標列表。請點擊您偏好的策略(複製目標),輸入投資金額,然後點擊「開始複製」。

  4. 在B區,會有「複製目標列表」、「正在活動的複製目標」和「收藏夾」的按鈕。

     

     

     

     

     

     

如果在cTrader應用程式中顯示的交易帳號與您在我的頁面上註冊的帳號不同,您可以使用以下方法解決此問題:

  1. 目前,您是使用一個與我們註冊的電子郵件地址不同的帳號登錄cTrader應用程式,請先登出。

  2. 然後,請使用您在FixiFX註冊的電子郵件地址重新登錄cTrader應用程式。

如果以上方法無法解決問題,請再次聯繫客服支持。

請點擊以下鏈接開始開設新帳戶。
https://clientportal.fixifx.com/register/trader

只需在①至⑤區域輸入所需的信息,然後點擊⑥來完成新帳戶的開設。

*如果您有推薦人,請在推薦人ID欄位中輸入推薦人的客戶ID。

請登入我的頁面。

登入網址如下:

https://clientportal.fixifx.com/login

 

  1. 選擇「交易帳戶」

  2. 選擇「現貨帳戶」

  3. 點擊「開設新交易帳戶」

  4. 選擇「現貨帳戶」

  5. 選擇「現貨」

  6. 選擇「CFD(對沖)」

  7. 選擇您首選的「貨幣」

  8. 在「備註」欄位中,請輸入任何您希望的內容。

  9. 完成後,點擊「儲存」按鈕以完成開戶過程。

如果您想將資金從您的錢包轉移到子帳戶(複製交易帳戶),

  1. 首先,將資金轉入持有「子帳戶」的「主帳戶」。

  2. 然後,當您開始使用「子帳戶」進行複製交易或向「子帳戶」添加複製交易資金時,資金將自動從「主帳戶」轉移到「子帳戶」。

請按照以下步驟驗證客戶ID:

首先,訪問以下連結並登錄。

登錄到FIXIO儀表板後:

  1. 點擊菜單欄下方顯示的「您的姓名」部分。

  2. 會顯示一個子菜單,並且在②部分顯示的「用戶ID」將是您的客戶ID。

Q: 你們會自動開設 MT4 或 MT5 帳戶嗎?

A: 我們不會預設開設 MT4 和 MT5 帳戶。我們建議使用我們自家的交易應用程式。如果客戶希望使用 MT4 或 MT5,我們會透過後台系統手動建立帳戶,並提供登入資訊給客戶。

Q: 你們有計劃停用 MT5 嗎?

A: 由於成本高昂,我們計劃在未來 1 到 2 個月內停用 MT5。

關於 cTRADER 的登入方式,當您開設交易帳戶時,cTRADER 開發公司會發送一封設定密碼的電子郵件。請您檢查您的電子郵件收件匣。

設定密碼後,您可以使用註冊的電子郵件地址及新設定的 cTRADER 專用密碼登入。

為了您的便利,這裡提供網頁版的網址:

www.app.fixifx.com

如果您有任何問題,請隨時聯繫我們的客戶支援團隊。

在跟單交易中,如果您在子帳戶開始交易,您的交易訂單將按照原始交易者(策略提供者)的交易訂單執行。因此,如果原始交易者更改交易訂單的進場點,您的進場點也會同步更改。此外,如果原始交易者透過追加訂單增加持倉,您的持倉也會以相同方式增加。

需要注意的是,跟單交易可以隨時停止,以符合您的需求。是否繼續或停止跟單交易的決定權完全由客戶自行負責。

以下是成為策略提供者的步驟:

步驟 1: 訪問 cTrader 應用程式或網頁版本,並選擇螢幕左側的 "copy"(請參見圖 1)。
image

步驟 2: 在您想設置信號分發的帳戶旁,選擇三個點(請參見圖 2)。

image

步驟 3: 選擇 "成為策略提供者"(請參見圖 3)。

image

步驟 4: 在彈出的視窗中,輸入您的策略名稱及其詳細資料。

按照這些步驟,您將能夠開始分發您的交易信號。

有關成為 "策略提供者" 的更詳細信息,請參閱用戶指南,從第 52 頁開始。

用戶手冊

如果您有任何問題或疑慮,請隨時聯繫客戶支持。

 

 

 

 

要搜尋交易訂單ID,請按照以下步驟操作:

  1. 點擊 "報告"。
  2. 點擊 "交易歷史"。
  3. "訂單ID"將會顯示。

注意:A) 請選擇 "實盤" 帳戶或 "模擬" 帳戶。B) 您可以設定搜尋期間。

FIXIO(フィクシオ)My Page 是交易帳戶管理頁面。請點擊網站右上角的 [登入] 選項,然後使用您的註冊電子郵件地址和密碼登入。

透過 FIXIO(フィクシオ)My Page,您可以執行以下操作:開設新的交易帳戶、編輯個人資料、申請身份驗證、處理入金、申請出金、在交易帳戶間轉移資金,以及下載交易平台。

在 FIXIO(フィクシオ)My Page 的「市場新聞」標籤中,您可以使用本公司提供的各種服務,包括經濟日曆和市場新聞。所有客戶(包括使用模擬帳戶進行練習的用戶)都可以使用這些工具。

要重設 FIXIO(フィクシオ)My Page 的密碼,請點擊登入框底部的 [恢復密碼]。輸入您的註冊電子郵件地址並發送請求。稍後,您將收到一封包含鏈接的電子郵件。點擊該鏈接後,您將進入一個頁面,您可以在該頁面輸入新的密碼以重設帳戶密碼。

目前,FIXIO 只提供「cTrader」交易平台。如果您希望使用 MT4 或 MT5,您需要在我們的多品牌平台「AdvanTrade」創建帳戶。您可以通過官方 AdvanTrade 網站(https://www.advantrade.net/)進行帳戶開設流程。非常感謝您的考慮。

問題:如何將資金從正在交易的帳戶轉移到另一個帳戶?

回答:為了確保正在進行的交易不受影響,請在進行資金轉移之前結算所有交易訂單。結算後,您可以提交資金轉移的請求。

目前,FiXiFX 正在準備 MT5 環境,因此我們目前無法提供 MT5 帳戶開設服務。此外,開戶獎金目前僅適用於可用的 cTrader 帳戶。我們對此可能帶來的不便深感抱歉,並感謝您的理解。

當然,以下是常見問題的英文翻譯:


Q: 如何重設我的cTrader密碼?

A: 如果您想重設cTrader密碼,請按照以下步驟操作:

  1. 訪問:https://id-app.fixifx.com/reset
  2. 輸入您的電子郵件地址。
  3. 檢查來自cTrader的電子郵件並點擊 "密碼重設" 按鈕。
  4. 在連結頁面設置新密碼。
  5. 使用新密碼嘗試登錄cTrader。

常見問題

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如果您的問題仍未得到解答,請透過 support@fixifx.com 與我們聯繫。

FIXIO 嚴格採取預防措施,確保您的個人資訊絕對保密。您的密碼會被加密,並且您的個人資訊儲存在安全的伺服器上,只有少數經授權的員工才能訪問。

身份驗證需要提供有效的國際護照、國民身分證(例如:我的號碼卡)或駕駛執照的複印件。

地址驗證需要提供一份顯示客戶姓名和地址的地址證明文件,該文件需在過去三個月內發行。

您可以隨時在 FIXIO My Page 上查看所需文件及當前的驗證狀態。

請使用您的電子郵件和密碼登入 FIXIO My Page。

準備好拍攝護照、身分證或駕駛執照的照片。

(可能還需要提供過去三個月內發行的居住證明文件,如銀行結單或水電費單等)。

點擊「上傳身分證明文件」按鈕,選擇您希望提交的文件名稱。

通常,後台部門會加速審核您的申請,您可以在 FIXIO My Page 的「申請狀態」頁面上查看申請狀態。

如需更多詳細資訊,請參閱「身分驗證程序使用指南」,可從這裡查看。

請注意,您必須通過 My Page 上傳文件,任何通過電子郵件提交的文件將不會被負責部門接受,並會被自動丟棄。

  1. 登入FixieFX的My Page。

  2. 選擇 "個人資料" => "身份驗證資訊"。

  3. 對於個人客戶,選擇 "身份驗證(個人帳戶)"。

  4. 最後,點擊 "下一步"。

 


正確填寫 "基本資料" 中的每一項。完成後,點擊 "下一步"。


  1. 從 "身份驗證文件(選擇)" 中的文件清單中,選擇您要提交的身份驗證文件。

  2. 點擊 "上傳身份驗證文件" 部分,這會打開圖片上傳界面。

  3. 請務必閱讀注意事項並提交符合要求的文件。

  4. 點擊 "下一步" 以進入下一步。


  1. 從 "地址驗證文件(選擇)" 中的文件清單中,選擇您要提交的地址驗證文件。

  2. 點擊 "上傳地址驗證文件" 部分,這會打開圖片上傳界面。

  3. 請務必閱讀注意事項並提交符合要求的文件。

  4. 點擊 "下一步" 以進入下一步。


  1. 點擊 "上傳自拍照" 部分,這會打開圖片上傳界面。

  2. 請務必閱讀注意事項並提交符合要求的自拍照。

  3. 點擊 "下一步" 以進入下一步。


最後,請務必點擊右下角的 "提交" 按鈕。這將完成您的身份驗證申請。審核將在收到您的申請後的 2-3 個工作日內完成,結果將會發送到您的註冊電子郵件地址。

曾經有些安卓設備拍攝的身份驗證文件模糊或對焦不清。以下是解決此問題的具體步驟:

1. 確保相機鏡頭乾淨。
2. 按下快門前,請在螢幕上點擊對象以對焦。
3. 避免在昏暗的環境或有強光反射的地方拍照。
4. 將文件放在像桌子這樣的表面上,防止背景出現對焦。
5. 調整文件與相機之間的距離,找到合適的對焦距離。
6. 調整手機上的 "自動對焦" 功能。
7. 關閉手機上的 "閃光燈" 設定。

接下來,我們將處理有關駕照、My Number 卡、護照和居留卡的具體問題。

駕照 / 駕駛歷史證明問題:

- 姓名、出生日期、地址、駕駛執照號碼或有效期無法讀取。
- 面部照片不清晰可見。
- 公安委員會印章不可見。
- 背面有變更,但沒有可見的公安委員會印章。

My Number 卡問題:

- 正面姓名、地址、性別、出生日期、發證機構或有效期無法讀取。
- 地址已更改,但沒有發證市區的印章。
- 卡片被放置在卡片套內拍攝。
- 對於 My Number 卡持有人,提供 "Touch ID 驗證"。請參閱幫助頁面了解詳情。

護照問題:

- 不是由日本政府發行的。
- 2020年2月4日之後申請,且無持證人簽名欄位。
- 姓名、出生日期或有效期無法讀取。
- 護照的 "厚度" 無法顯示。
- 多個手寫地址使無法確認當前地址。
- 由於光線反射,面部照片不清晰可見。

居留卡問題:

- 正面居留狀態、停留期間、許可日期或發證機構印章無法讀取。
- 地址已更改,但沒有通知日期或通知者印章。
- 若姓名使用字母,大小寫字母不匹配。

面部照片問題:

- 圖片過暗,無法清楚看到面部。
- 圖片模糊,無法清楚看到面部。
- 照片中戴著口罩或太陽眼鏡。請注意,眼鏡根據鏡片顏色和光線反射,可能會被視為太陽眼鏡。
- 口罩在照片中拉下到下巴。
- 口中有物(例如香煙、牙刷)。
- 照片中有其他人的臉。如果照片中包含第三方的臉部,則可能無法識別該人的臉。

感謝您的詢問。

目前,信用卡支付正在準備中。我們將在準備好後立即通知您,請稍等片刻。

如果您有任何問題,請隨時聯繫我們的客戶支援。

① 開啟應用程式並點擊 "我" 部分。

② 向下滾動螢幕並選擇 "我的帳戶" 按鈕。

 

③ 選擇 "驗證" 按鈕。

 

④ 提交所需的文件和資訊。

常見問題

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如果您的問題仍未得到解答,請透過 support@fixifx.com 與我們聯繫。

差價合約(CFD)是一種衍生性金融工具,通常在股市、貨幣對、商品、指數等金融市場上進行交易。CFD 允許交易者根據資產價格變動獲利,而無需持有實際的資產。

在 CFD 交易中,交易者根據資產價格上漲或下跌的方向進行持倉。這被稱為「差價合約」,因為差額是根據資產價格變動,由交易者與經紀商之間結算的。

例如,在股票 CFD 的情況下,當交易者預測某股票價格將上漲時,可以持有多頭倉位。如果股票價格上漲,交易者將獲得差額作為利潤。相反地,如果股票價格下跌,交易者將因差額而遭受損失。

類似地,在貨幣對 CFD 的情況下,交易者根據某一貨幣對的價格變動進行持倉。例如,在歐元/美元 CFD 中,如果交易者預測歐元價格將上升並持有多頭倉位,當歐元價格上漲時,他將獲利。

CFD 交易的優勢之一是可以使用槓桿(保證金交易)。交易者可以通過存入少於實際需要的保證金來進行大額交易。雖然這使得交易者能夠以小額投資追求高額利潤,但也應注意,損失也可能會被放大。

CFD 交易涉及風險,因此適當的風險管理非常重要。需要理解的是,如果交易者對價格波動的預測錯誤,可能會遭受損失,因此必須妥善管理資金。此外,CFD 交易必須遵守金融市場的規範,並且在某些地區或國家可能會受到限制。

貨幣對在外匯(Forex)交易中使用。貨幣對代表兩種不同貨幣的組合,這意味著一種貨幣相對於另一種貨幣的價值。通常,一些特定的貨幣組合,稱為主要貨幣對,會被頻繁交易。

以最常見的貨幣對 EUR/USD(歐元/美元)為例。在這個貨幣對中,歐元是基礎貨幣,而美元是對應貨幣。換句話說,1 歐元等於多少美元?例如,如果 EUR/USD 是 1.20,那麼 1 歐元等於 1.20 美元。

其他主要貨幣對包括 GBP/USD(英鎊/美元)、USD/JPY(美元/日圓)和 USD/CH(美元/瑞士法郎)。這些貨幣對在全球的交易所和銀行中被廣泛交易。

以下是如何解讀貨幣對的一些例子。

例子 1:GBP/USD = 1.40 在這種情況下,1 英鎊(GBP)等於 1.40 美元(USD)。換句話說,如果您擁有 1 英鎊,它的價值是 1.40 美元。

例子 2:USD/JPY = 110.50 在這種情況下,1 美元(USD)等於 110.50 日圓(JPY)。換句話說,如果您擁有 1 美元,它的價值是 110.50 日圓。

貨幣對的價格由外匯市場中的供需平衡決定。由於匯率經常變動,交易者和投資者預測匯率波動並進行交易以獲取利潤。

了解如何解讀貨幣對有助於您理解不同貨幣之間的匯率,並在外匯市場中做出交易和投資決策。

滑點是交易的一部分,在外匯市場中很常見。滑點可能發生在高波動性、低流動性、重大新聞發布和重要經濟數據公佈期間。

FIXIO 採取一切必要措施來保護交易者免受市場波動的影響,我們的客戶受益於先進的交易管理系統,該系統降低了負滑點的風險,並保證以最佳可用價格執行交易。

可用的槓桿取決於您所交易的工具。

每種工具的槓桿如下:

詳細資訊,請參閱官方網站的金融工具頁面。

外匯:400倍

股票指數 CFD:100倍

貴金屬 CFD:100倍

能源 CFD:100倍

商品 CFD:100倍

虛擬貨幣 CFD:2倍

股票與債券 CFD:2倍

FIXIO 提供「MT4 固定點差」帳戶,針對 9 個主要外匯對提供固定點差:EURGBP、EURJPY、EURUSD、GBPJPY、GBPUSD、USDCAD、USDJPY、EURCHF、USDCHF 以及次要貨幣對 AUDUSD。

固定點差不像浮動點差那樣在一天中波動。固定點差包括日內、隔夜和夜間利率,以及在極端市場條件下適用的異常利率。

固定點差帳戶讓您能夠更有效地管理交易成本,因為您可以提前知道買入和賣出價格之間的點差。

浮動點差會因市場波動性和可用流動性而在一天中波動。它代表我們從流動性提供者那裡能夠獲得的最佳買入和賣出價格。

浮動點差的最大優勢是,您可以在交易時獲得當前市場的最佳價格,這通常比固定點差帳戶中的價格低。然而,浮動點差可能會在重大新聞公告或市場波動期間大幅擴大。

FIXIO cTrader 平台使用市價執行,因此不會出現重新報價。

參考來說,在外匯交易中,重新報價是指當您試圖執行交易時,報出的交易價格已經變動,您將被重新報價於一個新的價格。重新報價通常由市場波動或流動性降低引起。

具體的例子是以下情況。

當交易者試圖在某個貨幣對上掛賣單時,交易平台將顯示報出的價格。然而,在市場流動性低或價格突然波動的情況下,報出的價格可能會在交易者執行訂單前的短時間內發生變化。

例如,假設一名交易者試圖掛賣單 EUR/USD,報出的賣出價格是 1.2000。然而,在交易者點擊訂單前,市場價格可能會迅速下跌,新價格可能變為 1.1995。在這種情況下,交易平台會重新報價並通知交易者在新的價格 1.1995 執行訂單。

重新報價發生在交易者難以以報出的價格執行訂單時。隨著價格因市場波動或流動性降低而變動,交易者必須選擇是否接受重新報價或以新價格執行訂單。

值得注意的是,重新報價是由市場波動或流動性減少等外部因素引起的,並非經紀商故意操控。然而,選擇可靠的經紀商很重要,因為某些經紀商如果頻繁或延遲過多地重新報價,可能會對交易者造成不利影響。

保證金水平(%)會顯示在交易平台上,並根據以下公式計算:

權益除以保證金 x 100。

FIXIO 提供負餘額保護(依照 FIXIO 訂單執行政策),確保您不會損失超過您的投資額。

所有帳戶類型的停損水平為 20%。

在 cTrader 帳戶上,我們使用 Spotware 的「智能停損」邏輯。

停損訂單(Stop-Loss Orders)和限價訂單(Limit Orders)是用於股票和外匯(Forex)交易的訂單類型。它們各自有不同的目的和功能。

停損訂單是投資者用來最小化損失的訂單。當價格達到特定水準時,該訂單會自動觸發買入或賣出指令。停損訂單通常由投資者用來限制所持倉位的損失。

舉個具體例子,如果股價意外開始下跌,可以設置停損訂單以自動賣出股票。例如,設定一個停損訂單,如果股價從購買價下跌 10%,則自動賣出。這樣可以幫助投資者減少遭受重大損失的風險。

限價訂單是投資者用來鎖定利潤的訂單。當價格達到特定水準時,該訂單會自動觸發買入或賣出指令。限價訂單通常用於投資者希望以特定價格進行交易的情況。

舉個具體例子,在外匯(FX)交易中,投資者可能會在購買貨幣對時設定一定的利潤目標。例如,設置一個限價訂單,如果該貨幣對的價格從購買價上漲 10%,則自動賣出。這樣可以幫助投資者鎖定利潤。

停損訂單和限價訂單的區別在於觸發訂單的條件和其目的。停損訂單用於限制損失,而限價訂單用於鎖定利潤。這兩種類型的訂單都是有用的工具,幫助投資者自動進行買賣,並管理風險和利潤。

為了讓 cBot 自動執行交易,您的 cBot 必須在 cTrader 終端開啟時運行。一旦您關閉終端,cBot 將停止交易。

如果您訂閱了 FIXIO VPS(虛擬私人伺服器),無論 cTrader 終端是否開啟或您的電腦是否開機,您的 cBot 都能夠全天候進行交易。

外匯產品的掉期是根據貨幣對之間的利率差異來計算的。通常,掉期發生在持有某種貨幣並將其持續到下一個交易日的情況下。以下是一個具體的例子,說明如何計算掉期。

以 EUR/USD 貨幣對為例。假設歐元的利率為 1.00%,美元的利率為 0.50%。

如果持有多單(買單):假設一位交易者持有 1 標準手(100,000 單位貨幣)的 EUR/USD 多單,並將其持有到下一個交易日。由於歐元的利率高於美元的利率,該交易者將收到掉期點。掉期點 = 標的手數 x 掉期點單位 x 掉期點利率

在這裡,掉期點單位是常規的,而掉期點利率反映了利率差異。

例如,如果 1 標準手 EUR/USD 的掉期點利率為 0.0025,則計算方式如下:

掉期點 = 1 x 100,000 x 0.0025 = 250 美元

該交易者在下一個交易日將收到 250 美元的掉期點。

如果是空單(賣單):相反,如果歐元的利率低於美元的利率,則該交易者需要支付掉期點。類似地,掉期點是根據掉期點利率計算的。掉期點 = 標的手數 x 掉期點單位 x 掉期點利率

例如,如果 1 標準手 EUR/USD 的掉期點利率為 -0.0015,則計算方式如下:

掉期點 = 1 x 100,000 x -0.0015 = -150 美元

該交易者將在下一個交易日支付 150 美元的掉期點。

掉期點可能會根據經紀商或交易所而有所不同。此外,在週末和假期,掉期點通常會計算為 3 天。

交易者在選擇持倉時間和策略時應考慮掉期點的影響,同時也應考慮稅收和費用的影響。

杠桿」一詞的字面意思是「槓桿」,意指小的力量可以撬動大的力量。

在外匯交易中,「杠桿」是指一種機制,允許您以大於原始資本的金額進行交易。

使用杠桿的最大優勢是,您可以用少量資金進行大額交易,並有效管理您的資金。另一方面,也有可能承擔較大的損失風險。

在外匯交易中,「杠桿」是指通過將資金(保證金)存入外匯公司,將其作為擔保品,用來交易超過存入資金的金額。

舉個例子,假設您的外幣存款為100,000日圓,這樣您只能投資100,000日圓。然而,如果您在外匯中使用杠桿,您就可以在資金為100,000日圓的情況下,交易超過100,000日圓,如下所示。

以100,000日圓(保證金)為例,能夠交易的金額如下:

25倍杠桿:100,000日圓 x 25倍 = 2,500,000日圓

100倍杠桿:100,000日圓 x 100倍 = 10,000,000日圓

400倍杠桿:100,000日圓 x 400倍 = 40,000,000日圓

例如,杠桿為1:20時,相當於只需要5%的保證金來開立交易。

當然,過度使用杠桿是非常危險的,因為它能夠放大收益和損失。這樣可能會導致較大的損失,甚至會引發強制平倉(Stopout)。

這是因為當使用較高杠桿時,為了保持潛在損失低於維持保證金(維持保證金是用來防止倉位被平倉的要求),所需的擔保品佔倉位的百分比將大大減少。

還要注意的是,隨著杠桿的增加,點差和掉期費用對已投入資金的影響也會按百分比增加。

例如,如果某金融工具的點差為0.1%,而您開始以20倍杠桿進行交易,那麼您的保證金存款上的點差成本將是2%。

舉例來說:杠桿為1:5時,您需要存入20,000歐元才能開立1手的EUR/USD(100,000),但若杠桿為1:30,您只需存入3,333歐元便可開立相同的交易。

請參閱保證金計算器,您可以在此測試不同杠桿和不同手數所需的保證金金額。

VWAP 代表「成交量加權平均價格」,並適用於市價執行訂單。

如果所要求的交易量無法以相同價格全部執行,訂單將自動以最佳可用價格執行最大量,然後以下一個最佳價格執行剩餘量,以此類推。這些價格將一起加權平均,以得出訂單執行的價格(VWAP)。

所有的止損訂單在觸發時都會受「市價執行」的影響。這意味著 FiXi(Fixx FX)會自動將所有可用的流動性聚合在最佳可用價格,並以第一個可用的 VWAP 執行止損訂單。VWAP 價格可能等於、超過或低於所要求的價格。

請參閱我們的訂單執行政策中的相關部分。

市價執行訂單或市價訂單是指根據當前市場價格進行買賣,並受到可用流動性的限制。如果在頂部沒有足夠的流動性來執行客戶的市價訂單,系統將自動將從第三方流動性/價格提供商接收到的成交量聚合,並以「成交量加權平均價格」(VWAP)執行市價訂單。此價格受執行時可用流動性的影響。

舉例來說:EURUSD 的市場厚度,圖片顯示了 EURUSD 的市場資訊快照。

右側顯示了 ASK 價(購買價格)。

左側顯示了 BID 價(賣出價格)。

每個層級顯示每個價格層級的可用成交量。例如,對於 2.50 手或以下的交易,您將收到最高的訂單價格(第一排的價格)。而對於超過此數量的交易,總價格將根據各自的價格層級和可用成交量進行計算。

舉例來說,假設您想賣出 8 手(800,000 歐元)。訂單執行過程如下:

250,000 * 1.16520 = 291,300

500,000 * 1.16519 = 582,595

50,000 * 1.16518 = 58,259

然後將所有層級加總 = 932,154,並除以單位交易量。

932,154 / 800,000 = 1.16519(四捨五入至五位小數)。

市場訂單」適用於 FiXi(FIXIO)cTrader 平台,指示市場根據當前市場價格執行訂單,無論當前市場價格為何。市場訂單是以 VWAP(成交量加權平均價格)執行的。這意味著您執行訂單時,您可能會收到高於、低於或與顯示價格不同的價格。

市場執行也適用於我們所有平台上的所有「止損」訂單(止損、止盈和待處理止損訂單)。

由於不同的流動性提供者(LP)具有不同的價格和可用流動性,訂單的可用量將分層,大宗訂單可能會以不是「最佳價格」的價格執行。訂單簿的最上層顯示的是平台上流動性提供者的最佳買賣價格。然而,市場深度比這更加複雜,市場執行會進一步解釋這一點。欲了解更多詳情,請參見「VWAP是什麼?」這個問題。

止損訂單(Stop-Loss Order)是一種交易者用來減少損失的訂單類型。當價格達到指定水準時,止損訂單會自動觸發買入或賣出訂單來平倉。

具體來說,止損訂單在以下情況下使用:

減少損失:交易者使用止損訂單在持倉損失達到預定的最大損失金額時,自動平倉。這樣可以防止重大損失,並有助於風險管理。

市場反向波動:當交易者持有的貨幣對價格意外反向波動時,止損訂單有助於最小化損失。當價格達到指定水準時,該倉位會自動平倉。

止損訂單是交易者在交易平台上設定的訂單類型。交易者在開倉時設定一個目標損失水準,並指示平台在價格達到該水準時自動平倉。

例如,假設交易者在歐元/美元貨幣對上持有多單,當前價格為1.2000。交易者將止損訂單設在1.1950,以減少損失。如果價格達到1.1950,交易者的倉位會自動賣出。這樣,即使價格意外繼續下跌,交易者的損失也能限制在1.1950。

止損訂單是交易者應該積極使用的重要風險管理工具,用來限制損失。交易者應根據自己的風險承受能力設定適當的止損水準。

獲利了結訂單(Take Profit Order)是一種交易者用來鎖定獲利的訂單類型。當價格達到指定水準時,獲利了結訂單會自動觸發買入或賣出訂單來平倉。

例如,獲利了結訂單用於以下情況:

獲利了結:交易者使用獲利了結訂單在持倉獲利達到預定的目標獲利金額時,自動平倉。這樣可以確保獲利被鎖定。

預期市場波動:當交易者持有的貨幣對價格如預期波動時,使用獲利了結訂單來鎖定獲利。當價格達到指定水準時,該倉位會自動平倉。

獲利了結訂單是交易者在交易平台上設定的訂單類型。交易者在開倉時設定一個目標獲利水準,並指示平台在價格達到該水準時自動平倉。

例如,假設交易者在歐元/美元貨幣對上持有多單,當前價格為1.2000。交易者將獲利了結訂單設在1.2050以鎖定獲利。如果價格達到1.2050,交易者的倉位會自動賣出。這樣,如果價格如預期繼續上升,交易者可以將獲利鎖定在1.2050。

獲利了結訂單是交易者用來確保獲利鎖定的有用工具。交易者應根據自己的獲利目標設定適當的獲利水準。此外,由於獲利了結訂單可能會在價格達到目標水準之前反向平倉,交易者必須適當評估情況並小心設定獲利了結水準。

點差是指貨幣對的買入價和賣出價之間的差額。買入價代表市場上最高的買單價格,而賣出價代表市場上最低的賣單價格。點差在不同的經紀商和交易所之間有所不同,但通常以固定點差或浮動點差的形式報價。

以下是具體的例子說明:

假設歐元/美元貨幣對的賣出價為1.2000,買入價為1.2005。在這種情況下,點差為0.0005(或5個點),即賣出價和買入價之間的差額。如果交易者在該貨幣對上掛賣單,交易者的賣單會以1.2000執行,並以此價格賣出貨幣。類似地,如果交易者掛買單,交易者的買單會以1.2005執行,並以此價格買入貨幣。

點差充當經紀商或交易所的佣金。經紀商通過獲取賣出價格和買入價格之間的差額來賺取利潤。點差通常會根據交易所提供的流動性和市場狀況而有所變化。通常,主要貨幣對(例如歐元/美元、英鎊/美元)的點差較窄,且由於流動性較高,交易成本較低。另一方面,次要貨幣對和異國貨幣對的點差一般較寬,且交易成本較高。

對於交易者而言,點差是交易成本的一部分,選擇提供較窄點差的經紀商是常見的做法。點差越窄,交易者能夠獲得更好的價格。點差也會根據市場流動性和交易時間的不同而有所變化,因此交易者在選擇最佳交易時間時應該考慮市場狀況。

如果您想查詢您的訂單,請提供您的「交易帳戶號碼」和「交易訂單號碼」給我們的客服,然後提出您的問題為什麼當價格尚未達到指定價格時,掛單會被執行或止損/獲利了結會被觸發?。我們將通過查詢單回覆您。

請記住,買單是在賣出價開倉(並以買入價平倉),而賣單是在買入價開倉(並以賣出價平倉)。

因此,止損、止盈和掛單必須由價格圖表上顯示的買入價或賣出價觸發,才能執行。

賣出價(Ask)總是高於買入價(Bid),因為它包含了 FIXIO 點差。因此,在訂單被觸發時,必須考慮到點差。

例如,如果您在1.15700發起歐元/美元的賣單並將止損設為1.15750,這意味著當賣出價達到1.15750時,您的止損會被觸發。

因此,如果當時的點差是1.5個點,那麼即使圖表上的價格顯示為1.12735,訂單也有可能被平倉。

價格圖表默認顯示的是買入價(BID)。

如果您無法在平台上看到當前的賣出價(ASK),請參閱常見問題:如何在平台上查看賣出價(ASK)?

隔夜利息(Swap rollover)是指將貨幣對持倉延展至下一個交易日時,因應兩種貨幣之間利率差異而進行的利息調整過程。在外匯市場中,通常將交割日為兩個工作日後的倉位自動延展至下一個交易日。

以下以具體範例說明:

假設交易者持有歐元/美元貨幣對的多頭倉位(即買入歐元並賣出美元)。在這種情況下,交易者必須支付美元的利息,同時收取歐元的利息。當發生隔夜利息時,交易者將持有的倉位延展至下一個交易日,重新確立收取歐元利息的權利和支付美元利息的義務。

具體的計算取決於每種貨幣之間的利率差以及交易的貨幣對數量。一般而言,持有高利率貨幣的多頭倉位並進行隔夜展期可能會獲利,而持有低利率貨幣的多頭倉位並進行隔夜展期可能會產生費用。

例如,考慮一位持有澳元/日圓貨幣對多頭倉位的交易者。如果澳洲的政策利率高於日本的政策利率,則交易者將收到隔夜利息點數。因此,透過將多頭倉位展期至下一個交易日,交易者有權收取澳元的利息。

隔夜利息通常以格林威治標準時間 21:00(或夏令時間 22:00)為基準。如果您在此時間之後繼續持有倉位,則將增加或扣除隔夜利息點數,直到下一個交易日。然而,在週末,通常會計算三天的隔夜利息點數。

收取或支付隔夜利息點數取決於交易者持有的貨幣對之間的利率差。經紀商提供的隔夜利息和佣金也可能受到影響。交易者在考慮其隔夜利息策略和風險管理時,應考慮隔夜利息的相關資訊。

是的,我們所有平台的標準帳戶類型均提供微型手(0.01手)交易選項。

作為Abook交易經紀商,我們公司遵循流動性提供者設定的規則,其中包括當客戶的損失達到其資金的20%時,會自動啟動止損規則,這被稱為「20%止損」規則。

然而,將止損設定為0%,即通常所稱的「零斷點系統」,並不被我們的流動性提供者允許。

當您的帳戶餘額下降至20%時,交易將自動停止。這可以防止負餘額的風險。在極不可能的情況下,如果您的帳戶餘額變為負數,我們和我們的流動性提供者將承擔損失,讓您可以放心交易。

目前,Fixio 提供的最高槓桿比例為 1:400。很遺憾,我們無法受理超過此限額的槓桿調整請求。感謝您的理解。

查看您的交易歷史有兩種方式:

方法 1:cTrader 平台

  • 在cTrader螢幕底部,有一個標註為「歷史紀錄」的選項。
  • 選擇您希望查看的交易期間。

方法 2:Fixio 我的頁面

  1. 登入您的Fixio 我的頁面。
  2. 打開「報告」標籤,並選擇「交易紀錄」。
  3. 在右側,會有選項讓您選擇帳戶和交易期間。選擇您希望查看的帳戶和期間。
  4. 您的交易歷史將顯示出來。

請按照這些步驟查看您的交易歷史。謝謝。

CFD(差價合約)交易有兩種模式:「對沖」和「淨額結算」。

  • 對沖模式:在此模式下,您可以同時持有同一資產的買入和賣出頭寸,以管理市場波動風險並降低風險。這使您可以同時擁有多頭和空頭頭寸。

  • 淨額結算模式:在此模式下,所有頭寸會進行合併,只顯示最終的淨頭寸,簡化了頭寸管理。

選擇這些模式取決於您的交易策略、風險承受能力和頭寸管理偏好。雖然對沖模式在風險管理方面表現出色,但淨額結算模式則簡化了頭寸管理。請選擇最適合您需求的交易模式。如有任何問題,請隨時聯繫我們。

加密貨幣交易的最高槓桿限制為 2 倍。因此,我們不提供超過此限額的槓桿設定。感謝您的理解。

 
 
 
 

是的,即使透過官方網站註冊後,仍然可以綁定。請聯絡我們的客服以了解更多詳情。

常見問題

您可以在這裡找到我們客戶最常提出的一些問題的解答。這些問題已按類別分組,請點擊每個類別以查看。

如果您的問題仍未得到解答,請透過 support@fixifx.com 與我們聯繫。

标准交易账户的最低存款为 5 美元。VIP 交易账户的最低存款为 25,000 美元。

FIXIO 提供負餘額保護機制。這是一種設計用來防止投資者損失超過其保證金的機制。負餘額保護通常由經紀商提供,以確保交易者不會因極端市場波動或價格急劇下跌而遭受額外損失。

以下是一個具體示例:

假設交易者持有 10,000 美元的保證金。如果交易者使用高槓桿持倉,且市場暴跌導致虧損並產生保證金短缺,負餘額保護機制將發揮作用。經紀商將採取措施來承擔超過保證金的損失,以防止交易者的帳戶變為負數。

例如,假設交易者以 10,000 美元的保證金持有價值 100 萬美元的倉位。市場急劇下跌導致該倉位出現虧損,使保證金減少至 500 美元。在這種情況下,透過負餘額保護機制,經紀商確保交易者不會承擔超過 500 美元的額外損失。經紀商會調整交易者的帳戶,以確保其餘額不會跌至零以下,從而防止交易者產生負債。

對於交易者而言,負餘額保護是風險管理中的重要因素。當使用高槓桿或預期市場劇烈波動時,提供負餘額保護尤為重要。然而,負餘額保護的提供受經紀商的條件和限制影響,因此交易者應充分了解經紀商提供的服務及負餘額保護的詳細規則,並選擇合適的經紀商。

登入 FIXIO 我的頁面並選擇「申請提領」按鈕。

選擇「PrimoPay」作為提領方式,輸入您的 PrimoPay ID,然後點擊「執行」按鈕。點擊「執行」後,您的提領申請將完成。提領金額將在營業時間內 30 分鐘內反映到您的 PrimoPay 錢包中。

是的,只要您所轉出資金的交易帳戶中沒有開倉。如果週末有進行交易,則資金無法從交易帳戶轉入錢包,直到市場重新開盤為止。週末時間從週五市場收盤(英國時間 22:00)開始,到週日市場開盤(英國時間 22:00)結束。

我該如何獲取我的銀行帳戶詳細資料? 登入 FIXIO 我的頁面,選擇「存款」,選擇銀行轉帳方式,並輸入所需的資訊。相關的銀行帳戶詳細資料將顯示在螢幕上,您可以用來將資金匯款給我們。

 
 
 
 

在正常營業時間內,提領申請通常會在 30 分鐘內處理完成。如果在營業時間以外收到提領申請,將於下一個營業日處理。一旦我們處理完畢,提領金額將在 30 分鐘內顯示在您的 PrimoPay 錢包中。

信用卡或借記卡被拒絕的原因有幾個。您可能已經超過每日交易限額或卡上的可用信用額度或借記金額。或者,您可能輸入了錯誤的卡號、到期日或 CVV 代碼。因此,請確認這些資訊正確無誤。同時,請確保卡片有效且未過期。最後,請聯繫發卡行確認該卡已授權進行線上交易,並且沒有設置任何阻止交易的保護措施。

使用您的電子郵件和密碼登入 FIXIO 我的頁面。
打開「錢包」區域,然後點擊「存款」按鈕。

現在,您可以選擇多種方便的支付方式。所有的存款和提領都不會收取 FIXIO 方的手續費。選擇一個方式並指定您想要存入的金額。

接下來,輸入支付詳細資料並按照螢幕上的指示確認支付。一旦批准,存款金額將出現在您的 FIXIO 錢包餘額或指定的交易帳戶中,並會顯示在您的交易歷史中。您現在可以將資金轉入帳戶並開始交易。

對於造成的不便,我們深感抱歉。信用卡支付服務目前正在準備中。

一旦維護完成,我們將會在 Fixio 官方網站上通知您。

感謝您的耐心等候。

FIXIO 提供以下存款方式:

銀行轉帳(最低存款:$10)

  • 國內銀行轉帳

PrimoPay(最低存款:$5)

  • 加密貨幣(USDT [ERC20])
  • 銀行轉帳

加密貨幣(最低存款:$50)

  • 比特幣
  • 以太坊
  • USDT(ERC20)

無需取消存款。如果已過了一定時間,資金結算部門會自動取消。

如果您希望進行新的存款申請,請從存款頁面進行操作。

 
 
 
 

您可以使用任何貨幣存款,並且它會根據 FIXIO 的銀行間匯率自動轉換為您的帳戶基本貨幣。

從子帳戶轉帳到其他交易帳戶或錢包時不會產生手續費。

然而,當提領至您的銀行帳戶時,支付服務提供商將收取 1.5% 的提領手續費。

  1. 登入您的 Fixio My Page。

  2. 選擇「資金管理」標籤。

  3. 點擊「存款」按鈕。

  4. 在「選擇帳戶」中,選擇您希望存款的「錢包」或「交易帳戶」。

  5. 輸入「存款金額」。

    • 對於 JPY 錢包或交易帳戶 => 輸入日圓
    • 對於其他貨幣錢包或交易帳戶 => 輸入選擇的貨幣
  6. 確認步驟 4 和 5 中的信息後,點擊「存款」按鈕。

  7. 將顯示一條確認存款信息的訊息。

  8. 如果存款信息正確,點擊「立即支付」。您將自動跳轉到 PrimePay 支付頁面。


在 PrimePay 支付頁面上的步驟:

  1. 「存款信息」將顯示。

  2. 選擇「支付方法」。目前提供「銀行轉帳」和「加密貨幣轉帳」。

  3. 點擊「確認」以繼續到「支付頁面」。

  4. 「存款請求號碼」將顯示。請截圖或記下它以備後用。

  5. 「總存款金額」將顯示。

銀行轉帳:

  • 該金額將顯示為日圓。請通過網上銀行或自動櫃員機(ATM)進行存款。

加密貨幣轉帳:

  • 該金額將顯示為 BTC、USDT(ERC20)或 ETH。在進行支付前,請確保選擇正確的轉帳網絡。
  1. 「存款用銀行帳戶信息」將顯示。點擊「複製」按鈕,輕鬆將信息粘貼到您的網上銀行平台。

  2. 輸入您的姓氏和名字,使用片假名。備註區域可以保持空白。

  3. 一旦完成存款或記下存款信息後,請務必點擊「支付」按鈕。

重要提示:如果您在未點擊「支付」按鈕的情況下關閉頁面,存款請求信息將不會發送給支付公司。因此,即使您完成了存款,存款金額可能無法反映在您的 FixioFX 錢包或交易帳戶中,因為存款者信息無法識別。在這種情況下,存款將保持未處理狀態,直到您聯繫我們為止,請提前了解這一點。

  1. 登入您的 Fixio My Page。

  2. 選擇「資金管理」標籤。

  3. 點擊「存款」按鈕。

  4. 在「選擇帳戶」中,選擇您希望存入的「錢包」或「交易帳戶」。

  5. 輸入「存款金額」。

    • 對於 JPY 錢包或交易帳戶 => 輸入日圓金額。
    • 對於其他貨幣錢包或交易帳戶 => 輸入選擇的貨幣金額。
  6. 確認步驟 4 和 5 中的資訊後,點擊「存款」按鈕。

  7. 會顯示確認存款資訊的訊息。

  8. 如果存款資訊正確,點擊「立即支付」。您將自動轉至 PrimePay 付款頁面。


在 PrimePay 付款頁面上的步驟:

  1. 顯示「存款資訊」。

  2. 選擇「付款方式」。目前提供「銀行轉帳」和「加密貨幣轉帳」選項。

  3. 點擊「確認」進入「付款頁面」。

  4. 會顯示「存款請求編號」。請截圖或記下此編號以備查詢。

  5. 會顯示「總存款金額」。

對於銀行轉帳:

  • 金額將以日圓顯示。請通過網銀或 ATM 存入此金額。

對於加密貨幣轉帳:

  • 金額將以 BTC、USDT (ERC20) 或 ETH 顯示。在進行付款之前,請確保選擇正確的轉帳網絡。
  1. 將顯示「存款用的銀行帳戶資訊」。點擊「複製」按鈕,輕鬆將資訊粘貼到您的網上銀行平台。

  2. 輸入您的姓氏和名字(使用片假名)。備註欄位可以留空。

  3. 一旦存款完成,或在記下存款資訊後,請確保點擊「支付」按鈕。

重要提示:如果您在未點擊「支付」按鈕的情況下關閉畫面,存款請求資訊將無法發送給支付公司。因此,即使您完成存款,所存入的金額可能無法反映在您的 FixioFX 錢包或交易帳戶中,因為存款人資訊未被識別。在這種情況下,存款將保持未處理狀態,直到您與我們聯繫,請事先留意此問題。

關於存款手續費,Fixio 提供免費的存款服務。然而,請注意,支付服務提供商或中介銀行可能會收取存款手續費。

請按照以下步驟將日圓 (JPY) 轉換為美元 (USD):

  1. 從您的 Fixio My Page,打開「資金管理」標籤並點擊「轉帳資金」。

  2. 輸入所需的資訊:

    • 來源帳戶:選擇您的日圓交易帳戶。
    • 目標帳戶:選擇您的美元交易帳戶或美元錢包。
    • 來源帳戶金額:輸入您希望轉帳的金額。
    • 目標帳戶金額:該金額將根據匯率自動轉換。
  3. 點擊「提交」按鈕。

就這樣。如果您有任何問題,請隨時告訴我們。

請參考附加的圖片(手機版)來查看存款交易編號。

  1. 點擊「資金管理」。

  2. 點擊右上角顯示的按鈕,然後點擊「請求歷史列表」。

  3. 選擇「存款」標籤以顯示存款請求列表。顯示在相關存款交易項目中的請求 ID 即為存款交易編號。

如果您的銀行轉帳存款在一個工作日後未顯示,可能的原因如下:

  1. 您在支付頁面未點擊「支付」按鈕便關閉了屏幕。

    如果您在未點擊「支付」按鈕的情況下關閉了屏幕,存款請求資訊將無法發送到支付公司。因此,即使您完成了存款,存款金額可能不會顯示在您的FIXIO錢包或交易帳戶中,因為付款人身份無法識別。

    對此問題有兩個解決方案:

    解決方案 1:立即聯繫客服並提供以下存款資訊:

    • 註冊的電子郵件地址
    • 註冊的電話號碼
    • 存款金額
    • 存款日期
    • 如有,請提供存款收據的圖片。

    解決方案 2:從頭開始重新提交存款請求。請在關閉屏幕之前確認點擊「支付」按鈕。即使總存款金額有所不同,實際存款金額也會被反映,請放心。

  2. 進行存款的銀行帳戶持有人的姓名與在FIXIO註冊的交易帳戶持有人的姓名不匹配。

    在此情況下,將需要退還存款金額。存款時,請確保使用與FIXIO註冊的交易帳戶持有人相同的姓名。

任何未確認的存款申請將在一定時間後自動取消,因此無需擔心。

電腦版:

您可以按照以下步驟查看「提款請求ID(提款請求編號)」:

  1. 點擊「資金管理」。
  2. 點擊「請求歷史列表」。
  3. 選擇「提款」標籤。
  4. 「請求ID」欄位顯示的字母數字代碼即為提款請求ID(提款請求編號)。

手機版:

  1. 點擊「資金」。
  2. 點擊「請求歷史列表」。
  3. 選擇「提款」標籤。
  4. 「請求ID」欄位顯示的字母數字代碼即為提款請求ID(提款請求編號)。

您可以按照以下步驟查看您的提款請求狀態和歷史記錄:

  1. 選擇「資金」頁面。
  2. 點擊「請求歷史列表」。
  3. 選擇「提款」標籤。 (1)

這樣您就可以查看您的提款請求歷史以及當前提款請求的狀態。

感謝您的詢問。

要將資金反映到您的交易賬戶中,請按照以下步驟操作:

  1. 登錄您的賬戶。
  2. 選擇「資金管理」選項,這是屏幕上方第三個項目。

在此,您將看到兩個選項:「來源賬戶」和「目的賬戶」。

  • 在「來源賬戶」中,選擇您希望轉移的貨幣。
  • 在「目的賬戶」中,選擇「實盤」。

此外,在「來源賬戶金額」字段中輸入您希望轉移的金額。

輸入所有所需信息後,點擊「提交」按鈕以完成操作。資金將會反映到您的指定交易賬戶中。

如果您有任何問題或需要協助,請隨時與我們聯繫。我們將及時且禮貌地回應您的詢問。

問:我從儀表板進行存款並將資金轉至銀行帳戶。我本來打算存入我的 MT4 帳戶,但我不確定 MT4 密碼是什麼。而且,資金尚未顯示。

答:

目前,Fixio 只提供 cTrader。

如果您希望使用 MT4/5,您需要在我們的多品牌 "AdvanTrade" 創建帳戶。

您可以通過以下網址訪問 AdvanTrade 官方網站:

AdvanTrade 官方網站: https://www.advantrade.net/

關於您的詢問,以下是使用我們支付服務相關的提領手續費詳細資訊:

  • 銀行轉帳提領:1.5% 手續費
  • 加密貨幣提領:1.5% 手續費

如果您有任何問題,請隨時聯繫我們。

 
 
 
 

如果您已經直接存款而未提出存款申請,請注意,即使在存款後,您仍然可以創建存款申請。

請您為 10,000 日圓的金額創建存款申請。

即使金額不同,實際存入的金額將會反映在您的帳戶中,請您放心。

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